Condiciones generales de uso

Alcance y aceptación

Estos términos forman el acuerdo entre cualquier persona que navegue o utilice Railzeno y su operador, ACFA. Se aplican al sitio web público y a las funciones de cuenta o alerta cuando esas funciones se activan.

Al utilizar el servicio, usted acepta cumplir con estos términos. Si no las acepta, deberá dejar de utilizar el servicio. Los derechos obligatorios otorgados por la ley aplicable no se verán afectados.

Objeto del servicio

Railzeno recopila, normaliza y presenta información ferroviaria de fuentes identificadas para que los viajes y los cambios sean más fáciles de entender.

• Búsqueda de estaciones de trenes de pasajeros y servicios disponibles.
• Consulta horarios, convocatorias, retrasos, cancelaciones, plataformas, actualidad y fuente de información cuando se suministra.
• Resúmenes, alertas importantes y enlaces de inicio de sesión.
• Consulta la cobertura y limitaciones de cada país y proveedor.

Carácter informativo de los datos ferroviarios.

Los horarios, plataformas, rutas, cancelaciones, retrasos y posiciones estimadas pueden estar incompletos, retrasados, corregidos o modificados sin previo aviso. Una estimación no es una observación GPS y los datos mostrados no crean ni modifican un contrato de transporte.

Antes de viajar o tomar medidas, consulta la información oficial del operador y sigue los anuncios e instrucciones del personal en la estación o a bordo.

Cuentas y alertas

El usuario sigue siendo responsable de la dirección de correo electrónico y las reglas de alerta que configura.

Una alerta es una conveniencia y no se garantiza que llegue antes de un cambio operativo. La fuente de datos, la red, el navegador, el proveedor de correo electrónico o la configuración del destinatario pueden retrasar o impedir la entrega. El usuario puede cambiar o eliminar las alertas.

Servicio gratuito y ausencia de venta de entradas

El servicio actual es gratuito, no vende billetes de tren y no cobra. No se aplican condiciones de venta a la versión actual.

Antes de ofrecer cualquier plan pago, venta de boletos u otro servicio pago, se publicarán y aceptarán términos de venta, precios, reglas de pago y cualquier información obligatoria para el consumidor por separado a través de un proceso adecuado.

Fuentes y licencias de terceros

Los datos ferroviarios y cartográficos permanecen sujetos a la disponibilidad de su productor, límites técnicos, licencia, reglas de atribución y formas permitidas de reutilización. El acceso a este sitio no transfiere ninguna base de datos de terceros ni derechos de propiedad intelectual. Consultar las fuentes y licencias.

Uso aceptable

El servicio debe utilizarse de forma lícita y de forma que no perjudique a otros usuarios, al editor o a sus proveedores. En particular, no debes:

• sobrecargar, interrumpir, sondear o degradar el sitio web, la API, los trabajadores o los proveedores conectados;
• eludir controles de acceso, límites de tarifas, medidas de seguridad o restricciones técnicas;
• hacerse pasar por otra persona, usar una dirección sin permiso o enviar información engañosa;
• publicar, extraer o reutilizar contenido en violación de una licencia, derecho de base de datos, derecho de propiedad intelectual o ley aplicable;
• realizar recopilación automatizada fuera de una interfaz documentada o sin autorización previa por escrito cuando crea una carga excesiva o entra en conflicto con las licencias de origen.

Propiedad intelectual

El Railzeno nombre, interfaz, copia original, elementos visuales y software están protegidos en la medida permitida por la ley. Se permite el uso personal normal del servicio. No se otorga implícitamente ninguna otra licencia y los datos de terceros siguen regidos por sus propios términos.

Disponibilidad, mantenimiento y suspensión

El editor pretende mantener el servicio accesible pero no puede prometer una disponibilidad continua o libre de errores. Mantenimiento, incidencias, tráfico, cortes de fuente, cambios de licencia o fuerza mayor pueden limitar o interrumpir total o parcialmente el servicio.

El acceso podrá limitarse o suspenderse cuando sea razonablemente necesario por razones de seguridad, mantenimiento, cumplimiento legal o incumplimiento grave de estos términos. Cuando corresponda, el editor puede comunicarse con el titular de una cuenta y permitir que se solucione el problema.

Responsabilidad y enlaces externos

Los usuarios siguen siendo responsables de sus decisiones de viaje y de verificar información importante con el operador ferroviario. Sujeto a la ley obligatoria, el editor no es responsable de la pérdida de un tren, conexión, cita u otra pérdida causada únicamente por información de terceros inexacta, tardía o no disponible o por un evento fuera de su control razonable.

Se proporcionan enlaces externos para mayor comodidad. El editor no controla los sitios web de terceros, su disponibilidad, contenido, seguridad o prácticas de privacidad.

Estas limitaciones no se aplican cuando la responsabilidad no puede limitarse o excluirse legalmente, incluida cualquier protección obligatoria al consumidor que se aplique al usuario.

Cambios en el servicio o términos

El servicio y estos términos pueden evolucionar. Los cambios materiales se fecharán y publicarán en esta página y, cuando una característica de la cuenta esté activa y el cambio lo requiera, se notificarán a través de un canal apropiado. El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación sólo cuando lo permita la ley.

Ley aplicable, litigios y contacto

Nombre legal o nombre completo

ACFA

Dirección registrada o postal

273 avenue des Caroubiers, 06230 Villefranche-sur-Mer, France

Dirección de correo electrónico pública

contact@railzeno.com

Ley aplicable

Droit français

Tribunales o jurisdicción competente

Juridictions françaises compétentes, sous réserve des règles impératives applicables

Antes de iniciar un procedimiento formal, se invita a los usuarios a enviar una queja detallada para que se pueda buscar una solución amistosa. Las normas imperativas relativas a los consumidores, la jurisdicción y la resolución de conflictos tienen prioridad sobre esta cláusula.

Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a través del página de contacto.