Termos gerais de uso

Escopo e aceitação

Estes termos constituem o acordo entre qualquer pessoa que navegue ou use Railzeno e seu operador, ACFA. Eles se aplicam ao site público e aos recursos de conta ou alerta quando esses recursos são ativados.

Ao usar o serviço, você concorda em cumprir estes termos. Se você não aceitá-los, deverá parar de usar o serviço. Os direitos obrigatórios concedidos pela lei aplicável permanecem inalterados.

Finalidade do serviço

Railzeno coleta, normaliza e apresenta informações ferroviárias de fontes identificadas para que as viagens e mudanças sejam mais fáceis de entender.

• Pesquise estações ferroviárias de passageiros e serviços disponíveis.
• Visualize horários, ligações, atrasos, cancelamentos, plataformas, novidades e informações de origem quando fornecidas.
• Resumos, alertas importantes e links de login.
• Verifique a cobertura e limitações de cada país e provedor.

Natureza informativa dos dados ferroviários

Horários, plataformas, rotas, cancelamentos, atrasos e posições estimadas podem estar incompletos, atrasados, corrigidos ou alterados sem aviso prévio. Uma estimativa não é uma observação GPS e os dados apresentados não criam nem alteram um contrato de transporte.

Antes de viajar ou agir, verifique as informações oficiais da operadora e siga os anúncios e instruções do pessoal na estação ou a bordo.

Contas e alertas

O usuário permanece responsável pelo endereço de e-mail e pelas regras de alerta que configura.

Um alerta é uma conveniência e não é garantido que chegue antes de uma mudança operacional. A entrega pode ser atrasada ou impedida pela fonte de dados, rede, navegador, provedor de e-mail ou pelas configurações do destinatário. Os alertas podem ser alterados ou excluídos pelo usuário.

Atendimento gratuito e ausência de venda de ingressos

O serviço atual é gratuito, não vende passagens ferroviárias e não cobra pagamentos. Nenhum termo de venda se aplica à versão atual.

Antes de qualquer plano pago, venda de ingressos ou outro serviço pago ser oferecido, termos de vendas separados, preços, regras de pagamento e quaisquer informações obrigatórias ao consumidor serão publicados e aceitos por meio de um processo apropriado.

Fontes e licenças de terceiros

Os dados ferroviários e cartográficos permanecem sujeitos à disponibilidade do seu produtor, aos limites técnicos, à licença, às regras de atribuição e às formas de reutilização permitidas. O acesso a este site não transfere qualquer banco de dados de terceiros ou direito de propriedade intelectual. Consulte as fontes e licenças.

Uso aceitável

O serviço deve ser utilizado de forma lícita e de forma que não prejudique outros usuários, o editor ou seus fornecedores. Em particular, você não deve:

• sobrecarregar, interromper, investigar ou degradar o site, API, trabalhadores ou provedores conectados;
• contornar controles de acesso, limites de taxas, medidas de segurança ou restrições técnicas;
• se passar por outra pessoa, usar um endereço sem permissão ou enviar informações enganosas;
• publicar, extrair ou reutilizar conteúdo em violação de uma licença, direito de banco de dados, direito de propriedade intelectual ou lei aplicável;
• realizar coleta automatizada fora de uma interface documentada ou sem autorização prévia por escrito quando criar carga excessiva ou entrar em conflito com licenças de origem.

Propriedade intelectual

O nome, interface, cópia original, elementos visuais e software do Railzeno são protegidos na medida permitida por lei. O uso pessoal normal do serviço é permitido. Nenhuma outra licença é concedida implicitamente e os dados de terceiros permanecem regidos pelos seus próprios termos.

Disponibilidade, manutenção e suspensão

O editor pretende manter o serviço acessível, mas não pode prometer disponibilidade contínua ou livre de erros. Manutenção, incidentes, tráfego, interrupções na fonte, alterações de licença ou força maior podem limitar ou interromper todo ou parte do serviço.

O acesso pode ser limitado ou suspenso quando for razoavelmente necessário para segurança, manutenção, conformidade legal ou violação grave destes termos. Quando apropriado, o editor poderá entrar em contato com o titular da conta e permitir que o problema seja solucionado.

Responsabilidade e links externos

Os usuários continuam responsáveis por suas decisões de viagem e pela verificação de informações importantes com o operador ferroviário. Sujeito à lei obrigatória, o editor não é responsável por perda de trem, conexão, compromisso ou outra perda causada exclusivamente por informações imprecisas, atrasadas ou indisponíveis de terceiros ou por um evento fora de seu controle razoável.

Links externos são fornecidos por conveniência. O editor não controla sites de terceiros, sua disponibilidade, conteúdo, segurança ou práticas de privacidade.

Estas limitações não se aplicam quando a responsabilidade não pode ser legalmente limitada ou excluída, incluindo qualquer proteção obrigatória do consumidor que se aplique ao usuário.

Alterações no serviço ou nos termos

O serviço e estes termos podem evoluir. Alterações materiais serão datadas e publicadas nesta página e, quando um recurso da conta estiver ativo e a alteração exigir isso, serão notificadas por meio de um canal apropriado. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação apenas quando permitido por lei.

Lei aplicável, disputas e contato

Nome legal ou nome completo

ACFA

Endereço registrado ou postal

273 avenue des Caroubiers, 06230 Villefranche-sur-Mer, France

Endereço de e-mail público

contact@railzeno.com

Lei aplicável

Droit français

Tribunais ou jurisdição competentes

Juridictions françaises compétentes, sous réserve des règles impératives applicables

Antes de iniciar o procedimento formal, os usuários são convidados a enviar uma reclamação detalhada para que seja buscada uma solução amigável. As regras obrigatórias relativas aos consumidores, à jurisdição e à resolução de litígios têm prioridade sobre esta cláusula.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas através do página de contato.