Railzeno
Meus alertas
Ajuda e respostas

Respostas antes da sua próxima partida.

Encontre respostas claras sobre pesquisas, alertas, fontes e limites das informações mostradas por Railzeno.

P

Pesquisa e dados ferroviários

Como procuro uma estação ou trem?

Abra o diretório da estação e comece com o quadro de embarque.

Por que uma estação não pode mostrar trens?

Verifique primeiro o intervalo de data e hora. Uma fonte também pode publicar a estação, mas não o seu quadro de embarque, ou nenhum serviço ferroviário pode corresponder ao período selecionado. A página informa quando o feed ao vivo está faltando.

Qual é a diferença entre um horário e informações em tempo real?

Um cronograma descreve o serviço planejado. Informações em tempo real confirmam uma observação ou alteração operacional, como atraso, cancelamento ou plataforma. Eles permanecem rotulados separadamente.

A

Alertas

Para que servem os alertas?

Os alertas concentram-se em alterações que podem exigir atenção: limites de atraso, alterações de plataforma, cancelamentos ou retorno à normalidade. Os eventos duplicados são agrupados.

Quais canais de notificação estão planejados?

O email através do Resend é o único canal ativo nesta versão depois de configurar o domínio. Web Push, SMS, WhatsApp e Telegram ainda não estão ativos.

Preciso de uma conta para salvar um alerta?

Sim. O acesso é feito sem palavra-passe através de uma ligação de utilização única enviada por email. As regras são guardadas no PostgreSQL e podem ser pausadas ou eliminadas em Os meus alertas.

C

Cobertura

Quais países estão cobertos?

A página de cobertura lista todos os mercados e distingue fontes conectadas, parciais e indisponíveis. Um país conectado não fornece necessariamente plataformas, interrupções ou posições de veículos em todos os lugares.

Posso seguir um trem transfronteiriço?

Sim, quando os identificadores e chamadas disponíveis suportam uma correspondência confiável. Se a continuidade através da fronteira não puder ser comprovada, os diferentes segmentos permanecerão separados em vez de serem fundidos por suposições.

A informação é oficial?

O serviço usa APIs oficiais e feeds ferroviários públicos quando disponíveis e depois os reorganiza para leitura. Para uma decisão operacional, verifique sempre também as instruções do operador ferroviário.

P

Privacidade e suporte

Que dados pessoais são recolhidos?

A pesquisa pública funciona sem uma conta. O idioma selecionado e as preferências apenas do dispositivo podem ser armazenadas localmente. E-mails e trens seguidos só serão retidos quando o usuário habilitar alertas explicitamente.

O site utiliza cookies publicitários?

Nenhum cookie de publicidade ou análise opcional é ativado por padrão. O cookie de idioma é estritamente necessário e o consentimento será solicitado antes de qualquer medição opcional de audiência ser introduzida.

Como posso relatar informações incorretas?

Use a página de contato e inclua a estação, trem, data, fonte mostrada e a discrepância. Esses detalhes permitem reproduzir o problema sem inventar uma correção.

Ainda precisa de ajuda?

Envie a estação, trem, data e origem precisas para que o problema possa ser verificado com eficiência.

Contato