Respostas antes da sua próxima partida.
Encontre respostas claras sobre pesquisas, alertas, fontes e limites das informações mostradas por Railzeno.
Pesquisa e dados ferroviários
Como procuro uma estação ou trem?
Abra o diretório da estação e comece com o quadro de embarque.
Por que uma estação não pode mostrar trens?
Verifique primeiro o intervalo de data e hora. Uma fonte também pode publicar a estação, mas não o seu quadro de embarque, ou nenhum serviço ferroviário pode corresponder ao período selecionado. A página informa quando o feed ao vivo está faltando.
Qual é a diferença entre um horário e informações em tempo real?
Um cronograma descreve o serviço planejado. Informações em tempo real confirmam uma observação ou alteração operacional, como atraso, cancelamento ou plataforma. Eles permanecem rotulados separadamente.
Alertas
Para que servem os alertas?
Os alertas concentram-se em alterações que podem exigir atenção: limites de atraso, alterações de plataforma, cancelamentos ou retorno à normalidade. Os eventos duplicados são agrupados.
Quais canais de notificação estão planejados?
O email através do Resend é o único canal ativo nesta versão depois de configurar o domínio. Web Push, SMS, WhatsApp e Telegram ainda não estão ativos.
Preciso de uma conta para salvar um alerta?
Sim. O acesso é feito sem palavra-passe através de uma ligação de utilização única enviada por email. As regras são guardadas no PostgreSQL e podem ser pausadas ou eliminadas em Os meus alertas.
Cobertura
Quais países estão cobertos?
A página de cobertura lista todos os mercados e distingue fontes conectadas, parciais e indisponíveis. Um país conectado não fornece necessariamente plataformas, interrupções ou posições de veículos em todos os lugares.
Posso seguir um trem transfronteiriço?
Sim, quando os identificadores e chamadas disponíveis suportam uma correspondência confiável. Se a continuidade através da fronteira não puder ser comprovada, os diferentes segmentos permanecerão separados em vez de serem fundidos por suposições.
A informação é oficial?
O serviço usa APIs oficiais e feeds ferroviários públicos quando disponíveis e depois os reorganiza para leitura. Para uma decisão operacional, verifique sempre também as instruções do operador ferroviário.
Privacidade e suporte
Que dados pessoais são recolhidos?
A pesquisa pública funciona sem uma conta. O idioma selecionado e as preferências apenas do dispositivo podem ser armazenadas localmente. E-mails e trens seguidos só serão retidos quando o usuário habilitar alertas explicitamente.
O site utiliza cookies publicitários?
Nenhum cookie de publicidade ou análise opcional é ativado por padrão. O cookie de idioma é estritamente necessário e o consentimento será solicitado antes de qualquer medição opcional de audiência ser introduzida.
Como posso relatar informações incorretas?
Use a página de contato e inclua a estação, trem, data, fonte mostrada e a discrepância. Esses detalhes permitem reproduzir o problema sem inventar uma correção.
Ainda precisa de ajuda?
Envie a estação, trem, data e origem precisas para que o problema possa ser verificado com eficiência.