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Les montants selon le retard
P désigne le prix admissible du trajet. Les pourcentages du tableau sont bruts. Bons, remboursement du billet et indemnité monétaire restent séparés.
| Service couvert | Barème |
|---|---|
| PKP Intercity EIP/EIC/IC/TLK, autres grandes lignes et international relevant du régime | 60–119 : 25 % de P ; ≥120 : 50 %. |
| PKP Intercity : minimum | Seuil opérateur publié par UTK : 16 PLN ; faire confirmer le traitement de l’égalité dans le canal avant rejet automatique. |
| Regional/local | Ne pas appliquer automatiquement cette compensation forfaitaire ; examiner le contrat et les autres droits. |
Comment se déroule votre demande
Procédure prévue : réclamation au transporteur, par son canal en ligne ou écrit ; copie du billet ou référence permettant de retrouver le contrat, arrivée, mandat et demande de paiement monétaire/IBAN. L’autorité UTK précise qu’une attestation de retard n’est pas nécessaire pour ce cas : le transporteur possède les données. UTK, information récente : périmètre, justificatifs, minimum et paiement.
Sources officielles
Vérification documentaire : 2026-09-07. Une source de retard ne suffit pas à établir le droit au paiement.
Questions fréquentes
Pologne : quel barème s’applique à mon train ?
La fiche concerne notamment PKP Intercity. Consultez le tableau ci-dessus pour choisir la ligne correspondant à votre service et à votre retard. Le pays seul ne suffit pas : les conditions, exceptions et sources de chaque service doivent être prises en compte. Une mention « à qualifier » ne confirme aucun montant automatique.
Comment préparer ma demande pour ce voyage (Pologne) ?
Utilisez « Vérifier mon voyage » pour présélectionner Pologne, puis précisez le service, le billet, l’incident et les frais éventuels. Le formulaire calcule l’estimation avant l’enregistrement. Dans cette version de préparation, aucun dossier n’est envoyé à PKP Intercity : les liens officiels ci-dessus donnent accès à la procédure du transporteur.
Puis-je ajouter un hôtel, des repas ou un nouveau billet ?
Oui. L’étape 3 accepte jusqu’à 20 dépenses : hôtel, repas, train, bus, taxi ou autre frais. Indiquez le montant, la devise, la raison et, si vous l’avez, le justificatif. Les frais sont affichés séparément et regroupés par devise. Le total qui les inclut reste conditionnel à leur acceptation ; leur déclaration ne garantit pas leur remboursement.
Comment fonctionnent les 25 % à la réussite ?
La proposition est une commission de 25 % sur l’indemnité monétaire récupérée grâce au service. Pour 40 € d’indemnité, l’estimation indique 10 € de commission et 30 € pour vous. Les remboursements de billets, frais, bons et sommes déjà obtenues sont exclus de cette assiette provisoire. Aucun montant n’est prélevé dans la version actuelle ; les conditions définitives seront présentées avant tout engagement payant.