Політика конфіденційності
Ця політика пояснює, як обробляються особисті дані, коли ви переглядаєте або використовуєте Railzeno.
Контролер даних та контакт
Оператор Railzeno визначає, чому та як використовуються персональні дані для послуги.
- Контролер даних
- ACFA
- Контактна електронна адреса щодо конфіденційності
- contact@railzeno.com
Стосуються персональні дані
Для пошуку громадської залізниці обліковий запис не потрібен. Дані, які обробляються, залежать від функції, яку ви вибрали:
| Категорія | Приклади та обставини |
|---|---|
| Громадський пошук | Пошукові терміни, станція, поїзд, маршрут, дата й діапазон часу, надіслані для отримання запитуваного результату. Вони не прикріплюються до облікового запису під час публічного пошуку. |
| Параметри мови та згоди | Вибрана мова та вибір cookie-файлів «прийняти чи відмовитися», які зберігаються на пристрої. |
| Контактні повідомлення | Електронна адреса, ім’я, якщо вказано, тема, повідомлення, вкладення та інформація, необхідна для відповіді на запит. |
| Облікові записи та оповіщення | Адреса електронної пошти, дані автентифікації, вибрані потяги чи станції, порогові значення сповіщень, години тиші, записи про згоду та статус доставки. |
| Охоронно-технічні журнали | IP-адреса, дата запиту, запитана URL-адреса, інформація про веб-переглядач або пристрій, код відповіді, деталі помилки та події безпеки, зареєстровані інфраструктурою. |
| Додаткове вимірювання аудиторії | Обмежені дані про відвідування та навігацію, лише якщо налаштовано постачальник вимірювання аудиторії та ви приймаєте додаткові файли cookie. |
Сервіс не призначений для збору персональних даних особливої категорії або конфіденційних. Будь ласка, не включайте таку інформацію в контактні повідомлення.
Цілі та правові основи
| Призначення | Правова база |
|---|---|
| Відповісти на публічні пошуки та надати запитану послугу. | Виконання запитуваної послуги та законний інтерес контролера щодо надання інформаційної послуги. |
| Створіть обліковий запис, зберігайте правила сповіщень і доставляйте вибрані сповіщення, якщо активовано. | Виконання послуги за запитом користувача; згода, якщо вона потрібна спеціально для каналу зв’язку. |
| Відповідайте на повідомлення, запити на виправлення та звіти. | Законний інтерес у відповіді та, залежно від запиту, дії, вжиті на запит користувача. |
| Захищайте, діагностуйте, запобігайте зловживанням і обслуговуйте службу. | Законний інтерес у захисті служби та користувачів, а також дотримання юридичних зобов’язань, де це можливо. |
| Зрозумійте сукупне використання та вдосконаліть веб-сайт за допомогою додаткового інструменту вимірювання. | Згода, яку можна відкликати або відмовити в будь-який час. |
| Зберігайте докази або відповідайте на законний запит чи суперечку. | Дотримання юридичного зобов’язання або законного інтересу щодо встановлення, здійснення чи захисту правових вимог. |
Поля, визначені як обов’язкові, необхідні для обробки відповідного запиту. Без них повідомлення, обліковий запис або сповіщення не можуть бути створені або доставлені. Загальнодоступний пошук залишається доступним без облікового запису.
Службові сповіщення не є маркетинговими повідомленнями. Будь-який майбутній інформаційний бюлетень або комерційне повідомлення потребуватимуть окремого вибору та простого механізму скасування підписки.
Одержувачі та обробники
Доступ обмежений уповноваженими особами та постачальниками, яким потрібні дані для роботи служби. Заплановані або налаштовані постачальники:
- Хостинг та інфраструктура
- OVH SAS
- База даних
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- Трансакційна електронна пошта
- Resend
- Додаткове вимірювання аудиторії
- Umami
Постачальники діють згідно з договірними зобов’язаннями та зобов’язаннями щодо конфіденційності відповідно до їх ролі. Дані також можуть бути розголошені, якщо цього вимагає закон, компетентний орган або захист законних прав.
Міжнародні перекази
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Додатковий постачальник вимірювання аудиторії, налаштований для веб-сайту, – Umami.
Якщо відбувається передача за межі Європейської економічної зони, контролер повинен визначити застосовне рішення щодо відповідності або відповідний запобіжний засіб, наприклад стандартні договірні положення, і надати корисну інформацію на запит.
Строки зберігання
Дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для кожної мети, потім видаляються або знеособлюються, якщо юридичне зобов’язання чи документально підтверджена суперечка не вимагають більшого періоду.
| Дані | Правило планового збереження |
|---|---|
| Мовний файл cookie | До 12 місяців або до видалення через налаштування браузера. |
| Вибір печива | 6 місяців з моменту вибору або до моменту його зміни чи видалення. |
| Контактні повідомлення | До 12 місяців після останнього корисного обміну, потім довше, лише якщо це необхідно для юридичної претензії чи зобов’язання. |
| Правила облікового запису та сповіщень | Поки обліковий запис або сповіщення залишаються активними, видалення після операційного циклу резервного копіювання, якщо збереження не вимагається законодавством. |
| Записи про доставку сповіщень | До 90 днів на доставку, дедуплікацію та усунення несправностей, якщо інцидент не вимагає задокументованого тривалого зберігання. |
| Технічні та охоронні журнали | До 30 днів за замовчуванням із задокументованим довшим збереженням лише для інциденту безпеки, юридичного зобов’язання чи претензії. |
Ці правила також повинні застосовуватися в системах хостингу, баз даних, резервного копіювання, журналювання та електронної пошти, перш ніж дані виробництва будуть прийняті.
Охорона
Застосовуються розумні технічні та організаційні заходи відповідно до ризику, включаючи обмеження доступу, секретне розділення, зашифроване транспортування, оновлення, резервне копіювання, контроль реєстрації та процедури інцидентів. Жоден інтернет-сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку.
Якщо порушення персональних даних створює зобов’язання щодо юридичного сповіщення, компетентний орган і постраждалі особи будуть проінформовані в межах застосовних умов і часових обмежень.
Ваші права
Залежно від обробки та чинного законодавства ви можете скористатися такими правами:
- отримати доступ до ваших персональних даних і отримати копію;
- виправити неточні або неповні дані;
- подайте запит на видалення, якщо дотримано юридичних умов;
- вимагати обмеження обробки у випадках, передбачених законом;
- заперечувати проти обробки на основі законних інтересів з причин, що стосуються вашої ситуації;
- отримувати надані вами дані в структурованому форматі, де застосовується переносимість;
- відкликати згоду в будь-який час, не впливаючи на обробку, виконану до відкликання.
Щоб скористатися правом, опишіть запит і відповідний обліковий запис або електронну адресу, написавши на contact@railzeno.com.
Ви також можете подати скаргу в орган із захисту даних у вашій країні. У Франції звертайтеся до CNIL.
Неповнолітні та автоматизовані рішення
Сервіс призначений для загальної інформації про подорожі та не призначений спеціально для дітей. Батьки або опікуни можуть звернутися до контролера щодо даних неповнолітньої особи.
Служба наразі не приймає рішення, яке має юридичні або подібні значні наслідки виключно на основі автоматизованої обробки. Залізничні кошториси та оповіщення є інформаційними допоміжними засобами.
Зміни та дата набрання чинності
Ця політика може змінюватися, коли змінюються послуги, постачальники або юридичні вимоги. Суттєві зміни будуть датовані та, за необхідності, висвітлюватимуться на веб-сайті або в обліковому записі.
Останнє оновлення: 12 серпня 2026 р..