Allmänna användarvillkor

Tillämpningsområde och godkännande

Dessa villkor utgör avtalet mellan alla som surfar eller använder Railzeno och dess operatör, ACFA. De gäller för den offentliga webbplatsen och för konto- eller varningsfunktioner när dessa funktioner är aktiverade.

Genom att använda tjänsten samtycker du till att följa dessa villkor. Om du inte accepterar dem bör du sluta använda tjänsten. Obligatoriska rättigheter som beviljas enligt tillämplig lag förblir opåverkade.

Tjänstens syfte

Railzeno samlar in, normaliserar och presenterar järnvägsinformation från identifierade källor så att resor och förändringar blir lättare att förstå.

• Sök efter passagerarjärnvägsstationer och tillgängliga tjänster.
• Visa tidtabeller, samtal, förseningar, avbokningar, plattformar, färskhet och källinformation när den tillhandahålls.
• Sammanfattningar, viktiga varningar och inloggningslänkar.
• Kontrollera täckningen och begränsningarna för varje land och leverantör.

Järnvägsdatas informativa karaktär

Tidtabeller, plattformar, rutter, avbokningar, förseningar och beräknade positioner kan vara ofullständiga, försenade, korrigerade eller ändrade utan föregående meddelande. En uppskattning är inte en GPS-observation, och de data som visas skapar eller ändrar inte ett transportavtal.

Innan du reser eller vidtar åtgärder, kontrollera operatörens officiella information och följ meddelanden och personalinstruktioner på stationen eller ombord.

Konton och aviseringar

Användaren förblir ansvarig för den e-postadress och varningsregler de konfigurerar.

En varning är en bekvämlighet och det är inte garanterat att den kommer fram före en operativ förändring. Leverans kan försenas eller förhindras av datakällan, nätverket, webbläsaren, e-postleverantören eller mottagarens inställningar. Varningar kan ändras eller raderas av användaren.

Gratis service och utebliven biljettförsäljning

Den nuvarande tjänsten är gratis, säljer inte tågbiljetter och tar inte ut någon betalning. Inga försäljningsvillkor gäller för den aktuella versionen.

Innan någon betalplan, biljettförsäljning eller annan betaltjänst erbjuds kommer separata försäljningsvillkor, priser, betalningsregler och eventuell obligatorisk konsumentinformation att publiceras och accepteras genom en lämplig process.

Tredjepartskällor och licenser

Järnvägs- och kartdata förblir föremål för dess tillverkares tillgänglighet, tekniska begränsningar, licens, tilldelningsregler och tillåtna former av återanvändning. Åtkomst till denna webbplats överför inte någon tredje parts databas eller immateriella rättigheter. Se källorna och licenserna.

Acceptabel användning

Tjänsten måste användas lagligt och på ett sätt som inte skadar andra användare, utgivaren eller dess leverantörer. I synnerhet får du inte:

• överbelasta, stör, undersöka eller försämra webbplatsen, API, arbetare eller anslutna leverantörer;
• kringgå åtkomstkontroller, hastighetsbegränsningar, säkerhetsåtgärder eller tekniska begränsningar;
• utger sig för att vara en annan person, använda en adress utan tillstånd eller skicka vilseledande information;
• publicera, extrahera eller återanvända innehåll i strid med en licens, databasrätt, immateriella rättigheter eller tillämplig lag;
• utför automatisk insamling utanför ett dokumenterat gränssnitt eller utan föregående skriftligt tillstånd när det skapar för stor belastning eller konflikter med källlicenser.

Immateriella rättigheter

Railzeno namn, gränssnitt, originalkopia, visuella element och programvara är skyddade i den utsträckning som lagen tillåter. Normal personlig användning av tjänsten är tillåten. Ingen annan licens beviljas implicit, och tredjepartsdata förblir styrda av sina egna villkor.

Tillgänglighet, underhåll och fjädring

Utgivaren strävar efter att hålla tjänsten tillgänglig men kan inte lova kontinuerlig eller felfri tillgänglighet. Underhåll, incidenter, trafik, källavbrott, licensändringar eller force majeure kan begränsa eller avbryta hela eller delar av tjänsten.

Åtkomst kan begränsas eller stängas av när det är rimligt nödvändigt för säkerhet, underhåll, laglig efterlevnad eller ett allvarligt brott mot dessa villkor. I tillämpliga fall kan utgivaren kontakta en kontohavare och låta problemet åtgärdas.

Ansvar och externa länkar

Användare förblir ansvariga för sina resebeslut och för att verifiera viktig information med järnvägsoperatören. Med förbehåll för tvingande lag är utgivaren inte ansvarig för ett missat tåg, anslutning, möte eller annan förlust som enbart orsakas av felaktig, sen eller otillgänglig information från tredje part eller av en händelse utanför dess rimliga kontroll.

Externa länkar tillhandahålls för bekvämlighet. Utgivaren kontrollerar inte tredjepartswebbplatser, deras tillgänglighet, innehåll, säkerhet eller sekretesspraxis.

Dessa begränsningar gäller inte där ansvar inte lagligen kan begränsas eller uteslutas, inklusive eventuellt obligatoriskt konsumentskydd som gäller för användaren.

Ändringar av tjänsten eller villkoren

Tjänsten och dessa villkor kan komma att utvecklas. Väsentliga ändringar kommer att dateras och publiceras på denna sida och, när en kontofunktion är aktiv och ändringen kräver det, meddelas via en lämplig kanal. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatumet utgör godkännande endast där det är tillåtet enligt lag.

Tillämplig lag, tvister och kontakt

Lagligt namn eller fullständigt namn

ACFA

Registrerad adress eller postadress

273 avenue des Caroubiers, 06230 Villefranche-sur-Mer, France

Offentlig e-postadress

contact@railzeno.com

Tillämplig lag

Droit français

Behöriga domstolar eller jurisdiktion

Juridictions françaises compétentes, sous réserve des règles impératives applicables

Innan ett formellt förfarande inleds uppmanas användare att skicka ett detaljerat klagomål så att en uppgörelse i godo kan sökas. Obligatoriska regler om konsumenter, jurisdiktion och tvistlösning har företräde framför denna klausul.

Frågor om dessa villkor kan skickas via kontaktsida.