Antwoorden vóór uw volgende vertrek.
Vind duidelijke antwoorden over zoekopdrachten, waarschuwingen, bronnen en de grenzen van de informatie die Railzeno toont.
Zoek- en spoorgegevens
Hoe zoek ik een station of trein?
Open de stationslijst en begin met het vertrekbord.
Waarom kan een station geen treinen tonen?
Controleer eerst het datum- en tijdbereik. Het kan zijn dat een bron ook het station publiceert, maar niet het vertrekbord, of dat geen enkele treindienst overeenkomt met de geselecteerde periode. Op de pagina wordt aangegeven wanneer de livefeed ontbreekt.
Wat is het verschil tussen een dienstregeling en realtime informatie?
Een dienstregeling beschrijft de geplande dienst. Realtime informatie bevestigt een waarneming of operationele verandering zoals een vertraging, annulering of platform. Ze blijven afzonderlijk geëtiketteerd.
Waarschuwingen
Waar zijn waarschuwingen voor?
Waarschuwingen richten zich op veranderingen die mogelijk aandacht vereisen: vertragingsdrempels, platformwijzigingen, annuleringen of een terugkeer naar normaal. Dubbele gebeurtenissen worden gegroepeerd.
Welke meldingskanalen zijn gepland?
E-mail via Resend is in deze versie de enige actieve kanaal zodra het domein is ingesteld. Web Push, sms, WhatsApp en Telegram zijn nog niet actief.
Heb ik een account nodig om een melding op te slaan?
Ja. Inloggen gebeurt zonder wachtwoord via een eenmalige e-maillink. Regels worden opgeslagen in PostgreSQL en kunnen bij Mijn waarschuwingen worden gepauzeerd of verwijderd.
Dekking
Welke landen vallen hieronder?
De dekkingspagina vermeldt elke markt en maakt onderscheid tussen verbonden, gedeeltelijke en niet-beschikbare bronnen. Een verbonden land biedt niet noodzakelijkerwijs overal platforms, verstoringen of voertuigposities.
Kan ik een grensoverschrijdende trein volgen?
Ja als de beschikbare identificatiegegevens en oproepen een betrouwbare match ondersteunen. Als continuïteit over de grens niet kan worden bewezen, blijven de verschillende segmenten gescheiden en worden ze niet door giswerk samengevoegd.
Is de informatie officieel?
De service maakt, indien beschikbaar, gebruik van officiële API's en openbare spoorwegfeeds, en reorganiseert deze vervolgens zodat ze kunnen worden gelezen. Raadpleeg voor een operationele beslissing altijd ook de instructies van de spoorwegonderneming.
Privacy en ondersteuning
Welke persoonlijke gegevens worden verzameld?
Openbaar zoeken werkt zonder account. De geselecteerde taal- en apparaatvoorkeuren kunnen lokaal worden opgeslagen. E-mail en gevolgde treinen worden alleen bewaard als de gebruiker waarschuwingen expliciet inschakelt.
Maakt de site gebruik van advertentiecookies?
Er is standaard geen advertentie- of optionele analysecookie ingeschakeld. De taalcookie is strikt noodzakelijk en er zal toestemming worden gevraagd voordat een optionele doelgroepmeting wordt geïntroduceerd.
Hoe kan ik onjuiste gegevens doorgeven?
Gebruik de contactpagina en vermeld het station, de trein, de datum, de getoonde bron en de discrepantie. Deze details maken het mogelijk om het probleem te reproduceren zonder een correctie te bedenken.
Heeft u nog hulp nodig?
Stuur het exacte station, de trein, de datum en de bron door, zodat de kwestie efficiënt kan worden gecontroleerd.