Les montants selon le retard
P désigne le prix admissible du trajet. Les pourcentages du tableau sont bruts. Bons, remboursement du billet et indemnité monétaire restent séparés.
| VR | Barème |
|---|---|
| Grande ligne | 60–119 min : 25 % de P ; ≥120 : 50 % ; minimum 4 €. |
| Abonnement grande ligne | Même taux sur la valeur du voyage calculée selon la durée du titre, pas son prix total. |
| Abonnement banlieue VR | Si le seuil collectif mensuel publié est franchi : 20 % du prix du titre 14–30 jours, ou 20 % du prix de référence 30 jours pour un titre plus long. |
Comment se déroule votre demande
Le seuil collectif de banlieue porte sur les services annulés ou retardés de plus de 10 minutes, dépassant 10 % de l’offre du mois ; une seule circulation retardée ne suffit pas. VR : barèmes et IBAN ; conditions, §§4 et 5.3.
Procédure prévue : formulaire retard grande ligne, avec numéro de commande et référence du paiement, billet, mandat et IBAN. Abonnement et frais ont leurs branches. Sans IBAN, VR renvoie à une autre demande de contact : prévoir cette exception. Objectif interne de dépôt rapide ; réclamation européenne suivie sous trois mois lorsque pertinente. Ne pas reprendre le délai d’un an des dommages aux biens comme délai de cette indemnité ferroviaire.
Sources officielles
Vérification documentaire : 2026-09-07. Une source de retard ne suffit pas à établir le droit au paiement.
Questions fréquentes
Finlande : quel barème s’applique à mon train ?
La fiche concerne notamment VR. Consultez le tableau ci-dessus pour choisir la ligne correspondant à votre service et à votre retard. Le pays seul ne suffit pas : les conditions, exceptions et sources de chaque service doivent être prises en compte. Une mention « à qualifier » ne confirme aucun montant automatique.
Comment préparer ma demande pour ce voyage (Finlande) ?
Utilisez « Vérifier mon voyage » pour présélectionner Finlande, puis précisez le service, le billet, l’incident et les frais éventuels. Le formulaire calcule l’estimation avant l’enregistrement. Dans cette version de préparation, aucun dossier n’est envoyé à VR : les liens officiels ci-dessus donnent accès à la procédure du transporteur.
Puis-je ajouter un hôtel, des repas ou un nouveau billet ?
Oui. L’étape 3 accepte jusqu’à 20 dépenses : hôtel, repas, train, bus, taxi ou autre frais. Indiquez le montant, la devise, la raison et, si vous l’avez, le justificatif. Les frais sont affichés séparément et regroupés par devise. Le total qui les inclut reste conditionnel à leur acceptation ; leur déclaration ne garantit pas leur remboursement.
Comment fonctionnent les 25 % à la réussite ?
La proposition est une commission de 25 % sur l’indemnité monétaire récupérée grâce au service. Pour 40 € d’indemnité, l’estimation indique 10 € de commission et 30 € pour vous. Les remboursements de billets, frais, bons et sommes déjà obtenues sont exclus de cette assiette provisoire. Aucun montant n’est prélevé dans la version actuelle ; les conditions définitives seront présentées avant tout engagement payant.