Политика за поверителност
Тази политика обяснява как се обработват личните данни, когато сърфирате или използвате Railzeno.
Администратор и контакт
Операторът на Railzeno определя защо и как се използват лични данни за услугата.
- Администратор
- ACFA
- Имейл за контакт за поверителност
- contact@railzeno.com
Засегнати лични данни
Обществените железопътни търсения не изискват акаунт. Обработваните данни зависят от функцията, която изберете да използвате:
| Категория | Примери и обстоятелства |
|---|---|
| Обществено търсене | Изпратени думи за търсене, гара, влак, маршрут, дата и диапазон от време, за да се върне исканият резултат. Те не са прикачени към акаунт при публично търсене. |
| Предпочитания за език и съгласие | Избраният език и изборът на бисквитка за приемане или отказ, съхранени на устройството. |
| Съобщения за контакт | Имейл адрес, име, ако е предоставено, тема, съобщение, прикачени файлове и информацията, необходима за отговор на заявката. |
| Акаунти и сигнали | Имейл адрес, данни за удостоверяване, избрани влакове или гари, прагове за предупреждение, тихи часове, записи на съгласие и статус на доставка. |
| Сигурност и технически дневници | IP адрес, дата на заявка, заявен URL адрес, информация за браузър или устройство, код на отговор, подробности за грешка и събития за сигурност, когато са регистрирани от инфраструктурата. |
| Измерване на аудитория по избор | Ограничени данни за посещения и навигация само ако е конфигуриран доставчик на измерване на аудитория и приемате бисквитки по избор. |
Услугата не е предназначена да събира специални категории или чувствителни лични данни. Моля, не включвайте такава информация в съобщение за контакт.
Цели и правни основания
| Предназначение | Правно основание |
|---|---|
| Отговорете на публични търсения и предоставете исканата услуга. | Изпълнение на заявената услуга и легитимен интерес на администратора да управлява информационна услуга. |
| Създайте акаунт, съхранявайте правилата за предупреждение и доставяйте избрани известия, когато е активирано. | Изпълнение на заявената от потребителя услуга; съгласие, когато то се изисква специално за комуникационен канал. |
| Отговор на съобщения, искания за корекция и отчети. | Легитимен интерес за отговор и, в зависимост от искането, стъпки, предприети по искане на потребителя. |
| Защитете, диагностицирайте, предотвратете злоупотреби и поддържайте услугата. | Легитимен интерес за защита на услугата и потребителите и спазване на законови задължения, когато е приложимо. |
| Разберете общата употреба и подобрете уебсайта чрез допълнителен инструмент за измерване. | Съгласие, което може да бъде отказано или оттеглено по всяко време. |
| Съхранявайте доказателства или отговорете на законно искане или оспорване. | Спазване на правно задължение или законен интерес при установяване, упражняване или защита на правни искове. |
Полетата, посочени като задължителни, са необходими за обработка на съответната заявка. Без тях съобщението, акаунтът или предупреждението може да не бъдат създадени или доставени. Публичното търсене остава достъпно без акаунт.
Сервизните сигнали не са маркетингови съобщения. Всеки бъдещ бюлетин или търговска комуникация ще изисква отделен избор и прост механизъм за отписване.
Получатели и преработватели
Достъпът е ограничен до оторизирани лица и доставчици, които се нуждаят от данните, за да работят с услугата. Планираните или конфигурирани доставчици са:
- Хостинг и инфраструктура
- OVH SAS
- База данни
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- Транзакционен имейл
- Resend
- Измерване на аудитория по избор
- Umami
Доставчиците действат съгласно договорни задължения и задължения за поверителност, подходящи за тяхната роля. Данни могат също да бъдат разкрити, когато това се изисква от закон, компетентен орган или защита на законни права.
Международни преводи
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Незадължителният доставчик на измерване на аудиторията, конфигуриран за уебсайта, е Umami.
Когато възникне прехвърляне извън Европейското икономическо пространство, администраторът трябва да идентифицира приложимото решение за адекватност или подходяща защита, като например стандартни договорни клаузи, и да предостави полезна информация при поискване.
Периоди на съхранение
Данните се съхраняват само за периода, необходим за всяка цел, след което се изтриват или анонимизират, освен ако правно задължение или документиран спор изисква по-дълъг период.
| Данни | Планирано правило за задържане |
|---|---|
| Езикова бисквитка | До 12 месеца или до изтриване чрез настройките на браузъра. |
| Избор на бисквитка | 6 месеца от избора или докато бъде променен или изтрит. |
| Съобщения за контакт | До 12 месеца след последната полезна размяна, след това по-дълго само когато е необходимо за правен иск или задължение. |
| Правила за акаунт и предупреждения | Докато акаунтът или предупреждението остават активни, след това изтриване след оперативния цикъл на архивиране, освен ако задържането не се изисква по закон. |
| Записи за доставка на известия | До 90 дни за доставка, дедупликация и отстраняване на неизправности, освен ако инцидент изисква документирано по-дълго задържане. |
| Технически и охранителни дневници | До 30 дни по подразбиране, с документирано по-дълго задържане само за инцидент със сигурността, правно задължение или иск. |
Тези правила трябва също да бъдат наложени в системите за хостинг, база данни, архивиране, регистриране и имейл, преди производствените данни да бъдат приети.
Сигурност
Използват се разумни технически и организационни мерки в зависимост от риска, включително ограничаване на достъпа, тайно разделяне, криптиран транспорт, актуализации, архивиране, контроли за регистриране и процедури за инциденти. Никоя интернет услуга не може да гарантира абсолютна сигурност.
Ако нарушение на сигурността на личните данни създава правно задължение за уведомяване, компетентният орган и засегнатите хора ще бъдат информирани в рамките на приложимите условия и срокове.
Вашите права
В зависимост от обработката и приложимото законодателство, можете да упражните следните права:
- достъп до вашите лични данни и получаване на копие;
- коригиране на неточни или непълни данни;
- поискайте изтриване, когато са изпълнени законовите условия;
- поиска ограничаване на обработването в предвидените от закона случаи;
- възразите срещу обработване въз основа на легитимни интереси по причини, свързани с вашата ситуация;
- получават предоставените от вас данни в структуриран формат, където се прилага преносимостта;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, без да засягате обработката, извършена преди оттеглянето.
За да упражните право, опишете заявката и съответния акаунт или имейл, като пишете на contact@railzeno.com.
Можете също така да подадете жалба до органа за защита на данните във вашата страна. Във Франция се свържете с CNIL.
Непълнолетни и автоматизирани решения
Услугата е предназначена за обща информация за пътуване и не е специално насочена към деца. Родител или настойник може да се свърже с администратора относно данните на непълнолетно лице.
Понастоящем услугата не взема решения, които да произвеждат правни или подобни значими последици, базирани единствено на автоматизирана обработка. Железопътните оценки и предупреждения са информационни помощни средства.
Промени и дата на влизане в сила
Тази политика може да се промени при развитие на услугата, доставчиците или правните изисквания. Съществените промени ще бъдат датирани и, когато е уместно, ще бъдат подчертани чрез уебсайта или комуникация в акаунта.
Последна актуализация: 12 август 2026 г..