Gizlilik ilkesi
Bu politika, Railzeno'ye göz attığınızda veya onu kullandığınızda kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Veri sorumlusu ve iletişim kişisi
Railzeno operatörü, kişisel verilerin hizmet için neden ve nasıl kullanılacağını belirler.
- Veri denetleyicisi
- ACFA
- Gizlilik iletişim e-postası
- contact@railzeno.com
İlgili kişisel veriler
Kamu demiryolu aramaları hesap gerektirmez. İşlenen veriler, kullanmayı seçtiğiniz özelliğe bağlıdır:
| Kategori | Örnekler ve koşullar |
|---|---|
| Genel arama | İstenilen sonucu döndürmek için gönderilen arama terimleri, istasyon, tren, rota, tarih ve saat aralığı. Herkese açık arama yaparken bir hesaba bağlı değillerdir. |
| Dil ve izin tercihleri | Seçilen dil ve cihazda depolanan çerez kabul et veya reddet seçeneği. |
| İletişim mesajları | E-posta adresi, varsa isim, konu, mesaj, ekler ve talebi yanıtlamak için gereken bilgiler. |
| Hesaplar ve uyarılar | E-posta adresi, kimlik doğrulama verileri, seçilen trenler veya istasyonlar, uyarı eşikleri, sessiz saatler, izin kayıtları ve teslimat durumu. |
| Güvenlik ve teknik günlükler | Altyapı tarafından günlüğe kaydedilen IP adresi, istek tarihi, istenen URL, tarayıcı veya cihaz bilgileri, yanıt kodu, hata ayrıntıları ve güvenlik olayları. |
| İsteğe bağlı izleyici ölçümü | Sınırlı ziyaret ve gezinme verileri yalnızca bir hedef kitle ölçüm sağlayıcısı yapılandırılmışsa ve isteğe bağlı çerezleri kabul ediyorsanız. |
Hizmet, özel kategorideki veya hassas kişisel verileri toplamak için tasarlanmamıştır. Lütfen bu tür bilgileri iletişim mesajınıza eklemeyin.
Amaçlar ve yasal dayanaklar
| Amaç | Yasal dayanak |
|---|---|
| Herkese açık aramaları yanıtlayın ve talep edilen hizmeti sağlayın. | Talep edilen hizmetin yerine getirilmesi ve kontrolörün bir bilgi hizmetinin işletilmesindeki meşru menfaati. |
| Etkinleştirildiğinde bir hesap oluşturun, uyarı kurallarını saklayın ve seçilen bildirimleri iletin. | Kullanıcının talep ettiği hizmetin ifası; Bir iletişim kanalı için özel olarak gerekli olduğu durumlarda onay. |
| Mesajları, düzeltme isteklerini ve raporları yanıtlayın. | Kullanıcının talebi üzerine yanıt verilmesi ve talebe bağlı olarak atılan adımların meşru menfaati. |
| Hizmetin güvenliğini sağlayın, teşhis edin, kötüye kullanımı önleyin ve sürdürün. | Hizmeti ve kullanıcıları korumaya yönelik meşru menfaat ve geçerli olduğu durumlarda yasal yükümlülüklere uygunluk. |
| Toplu kullanımı anlayın ve isteğe bağlı bir ölçüm aracıyla web sitesini iyileştirin. | İstenildiği zaman reddedilebilecek veya geri çekilebilecek onay. |
| Kanıtları saklayın veya yasal bir talebe veya anlaşmazlığa yanıt verin. | Yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması konusunda yasal bir yükümlülüğe veya meşru menfaate uygunluk. |
Gerekli olarak tanımlanan alanlar, ilgili isteğin işlenmesi için gereklidir. Bunlar olmadan mesaj, hesap veya uyarı oluşturulamaz veya teslim edilemez. Herkese açık arama, hesap olmadan da kullanılabilir.
Hizmet uyarıları pazarlama mesajları değildir. Gelecekteki herhangi bir haber bülteni veya ticari iletişim, ayrı bir seçim ve basit bir abonelikten çıkma mekanizması gerektirecektir.
Alıcılar ve işlemciler
Erişim, hizmeti çalıştırmak için verilere ihtiyaç duyan yetkili kişiler ve sağlayıcılarla sınırlıdır. Planlanan veya yapılandırılmış sağlayıcılar şunlardır:
- Barındırma ve altyapı
- OVH SAS
- Veritabanı
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- İşlemsel e-posta
- Resend
- İsteğe bağlı izleyici ölçümü
- Umami
Sağlayıcılar, rollerine uygun sözleşme ve gizlilik yükümlülükleri kapsamında hareket eder. Veriler ayrıca kanunların, yetkili makamların veya yasal hakların savunulmasının gerektirmesi halinde açıklanabilir.
Uluslararası transferler
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Web sitesi için yapılandırılan isteğe bağlı kitle ölçüm sağlayıcısı Umami'dir.
Avrupa Ekonomik Alanı dışına bir aktarımın gerçekleşmesi durumunda kontrolör, standart sözleşme maddeleri gibi uygulanabilir yeterlilik kararını veya uygun korumayı tanımlamalı ve talep üzerine faydalı bilgiler sunmalıdır.
Saklama süreleri
Veriler yalnızca her amaç için gereken süre boyunca saklanır, ardından yasal bir zorunluluk veya belgelenmiş bir anlaşmazlık daha uzun bir süre gerektirmediği sürece silinir veya anonimleştirilir.
| Veri | Planlı saklama kuralı |
|---|---|
| Dil çerezi | 12 aya kadar veya tarayıcı ayarları aracılığıyla silinene kadar. |
| Çerez seçimi | Seçimden itibaren 6 ay veya değiştirilene veya silinene kadar. |
| İletişim mesajları | Son yararlı değişimden sonra 12 aya kadar, daha sonra yalnızca yasal bir talep veya yükümlülük için gerektiğinde daha uzun. |
| Hesap ve uyarı kuralları | Hesap veya uyarı etkin kaldığı sürece, yasal olarak saklanması gerekmediği sürece operasyonel yedekleme döngüsünden sonra silinir. |
| Bildirim teslim kayıtları | Bir olay belgelenmiş daha uzun süreli saklama gerektirmediği sürece teslimat, veri tekilleştirme ve sorun giderme için 90 güne kadar. |
| Teknik ve güvenlik günlükleri | Varsayılan olarak 30 güne kadar, yalnızca bir güvenlik olayı, yasal yükümlülük veya iddia nedeniyle daha uzun süre saklandığı belgelenmiştir. |
Üretim verileri kabul edilmeden önce bu kuralların barındırma, veritabanı, yedekleme, kayıt ve e-posta sistemlerinde de uygulanması gerekir.
Güvenlik
Riske göre erişim kısıtlaması, gizli ayırma, şifreli aktarım, güncellemeler, yedeklemeler, kayıt kontrolleri ve olay prosedürleri dahil olmak üzere makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanılır. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenliği garanti edemez.
Kişisel veri ihlalinin hukuki bildirim yükümlülüğü doğurması halinde yetkili makam ve etkilenen kişiler, geçerli koşullar ve süreler içerisinde bilgilendirilecektir.
Haklarınız
İşleme işlemine ve geçerli yasaya bağlı olarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
- kişisel verilerinize erişin ve bir kopyasını alın;
- hatalı veya eksik verileri düzeltin;
- yasal koşulların sağlanması halinde silme talebinde bulunabilirsiniz;
- kanunların öngördüğü hallerde işlemenin kısıtlanmasını talep etmek;
- durumunuzla ilgili nedenlerden dolayı meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etmek;
- sağladığınız verileri taşınabilirliğin geçerli olduğu yapılandırılmış bir formatta alacaksınız;
- Geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemleri etkilemeden onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Bir hakkı kullanmak için talebi ve ilgili hesabı veya e-postayı şu adrese yazarak açıklayın: contact@railzeno.com.
Ayrıca ülkenizdeki veri koruma makamına da şikayette bulunabilirsiniz. Fransa'da iletişim kurun CNIL.
Reşit olmayanlar ve otomatik kararlar
Hizmet genel seyahat bilgilendirmesi amaçlıdır ve özellikle çocuklara yönelik değildir. Bir ebeveyn veya veli, reşit olmayan bir kişinin verileriyle ilgili olarak kontrolörle iletişime geçebilir.
Hizmet şu anda yalnızca otomatik işlemeye dayalı olarak yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran bir karar vermemektedir. Demiryolu tahminleri ve uyarıları bilgilendirme amaçlıdır.
Değişiklikler ve yürürlük tarihi
Bu politika, hizmetin, sağlayıcıların veya yasal gerekliliklerin gelişmesi durumunda değişebilir. Maddi değişiklikler tarihlendirilecek ve uygun olduğunda web sitesi veya hesap iletişiminde vurgulanacaktır.
Son güncelleme: 12 Ağustos 2026.