Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, ako sa narába s osobnými údajmi, keď prehliadate alebo používate Railzeno.
Prevádzkovateľ a kontakt
Prevádzkovateľ Railzeno určuje, prečo a ako sa osobné údaje používajú pre službu.
- Prevádzkovateľ
- ACFA
- Kontaktný e-mail pre ochranu súkromia
- contact@railzeno.com
Dotknuté osobné údaje
Verejné vyhľadávanie železničných spojení nevyžaduje účet. Spracúvané údaje závisia od funkcie, ktorú sa rozhodnete použiť:
| Kategória | Príklady a okolnosti |
|---|---|
| Verejné vyhľadávanie | Vyhľadávacie výrazy, stanica, vlak, trasa, dátum a časový rozsah odoslané na zobrazenie požadovaného výsledku. Pri verejnom vyhľadávaní nie sú priradené k účtu. |
| Jazykové nastavenia a nastavenia súhlasu | Vybraný jazyk a voľba prijať alebo odmietnuť cookie uložené v zariadení. |
| Kontaktné správy | E-mailová adresa, meno, ak ho uvediete, predmet, správa, prílohy a informácie potrebné na vybavenie požiadavky. |
| Účty a upozornenia | E-mailová adresa, autentifikačné údaje, vybrané vlaky alebo stanice, výstražné prahy, pokojné hodiny, záznamy o súhlase a stav doručenia. |
| Bezpečnostné a technické záznamy | IP adresa, dátum požiadavky, požadovaná adresa URL, informácie o prehliadači alebo zariadení, kód odpovede, podrobnosti o chybe a udalosti zabezpečenia, ak sú zaznamenané infraštruktúrou. |
| Voliteľné meranie publika | Obmedzené údaje o návšteve a navigácii iba v prípade, že je nakonfigurovaný poskytovateľ merania publika a akceptujete voliteľné súbory cookie. |
Služba nie je určená na zhromažďovanie osobných údajov špeciálnej kategórie alebo citlivých osobných údajov. Neuvádzajte takéto informácie v kontaktnej správe.
Účely a právne základy
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Odpovedzte na verejné vyhľadávania a poskytnite požadovanú službu. | Výkon požadovanej služby a oprávnený záujem prevádzkovateľa prevádzkovať informačnú službu. |
| Vytvorte si účet, uložte pravidlá varovania a doručujte vybrané upozornenia, keď sú aktivované. | Výkon služby požadovanej používateľom; súhlas, ak sa to konkrétne vyžaduje pre komunikačný kanál. |
| Odpovedajte na správy, žiadosti o opravu a správy. | Oprávnený záujem o odpoveď a v závislosti od požiadavky kroky podniknuté na žiadosť používateľa. |
| Zabezpečte, diagnostikujte, zabráňte zneužitiu a udržiavajte službu. | Oprávnený záujem o ochranu služby a používateľov a súlad s právnymi povinnosťami tam, kde je to vhodné. |
| Pochopte agregované používanie a zlepšite webovú stránku pomocou voliteľného nástroja na meranie. | Súhlas, ktorý možno kedykoľvek odmietnuť alebo odvolať. |
| Uchovávajte dôkazy alebo odpovedajte na zákonnú žiadosť alebo spor. | Dodržiavanie zákonnej povinnosti alebo oprávneného záujmu na zakladaní, výkone alebo obhajobe právnych nárokov. |
Polia označené ako povinné sú potrebné na spracovanie príslušnej požiadavky. Bez nich nemôže byť správa, účet alebo upozornenie vytvorené alebo doručené. Verejné vyhľadávanie zostáva dostupné aj bez účtu.
Servisné upozornenia nie sú marketingové správy. Akýkoľvek budúci newsletter alebo komerčná komunikácia by si vyžadovala samostatný výber a jednoduchý mechanizmus odhlásenia.
Príjemcovia a spracovatelia
Prístup je obmedzený na oprávnené osoby a poskytovateľov, ktorí potrebujú údaje na prevádzkovanie služby. Plánovaní alebo nakonfigurovaní poskytovatelia sú:
- Hosting a infraštruktúra
- OVH SAS
- Databáza
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- Transakčný e-mail
- Resend
- Voliteľné meranie publika
- Umami
Poskytovatelia konajú v súlade so zmluvnými záväzkami a povinnosťami zachovávať dôvernosť, ktoré zodpovedajú ich úlohe. Údaje môžu byť zverejnené aj vtedy, keď to vyžaduje zákon, príslušný orgán alebo ochrana zákonných práv.
Medzinárodné prevody
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Voliteľný poskytovateľ merania návštevnosti nakonfigurovaný pre webovú stránku je Umami.
Ak dôjde k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, správca musí identifikovať príslušné rozhodnutie o primeranosti alebo primeranú ochranu, ako sú štandardné zmluvné doložky, a na požiadanie sprístupniť užitočné informácie.
Doba uchovávania
Údaje sa uchovávajú iba na obdobie potrebné na každý účel, potom sa vymažú alebo anonymizujú, pokiaľ si zákonná povinnosť alebo zdokumentovaný spor nevyžaduje dlhšie obdobie.
| Údaje | Pravidlo plánovaného uchovávania |
|---|---|
| Jazykový súbor cookie | Až 12 mesiacov alebo do vymazania cez nastavenia prehliadača. |
| Výber súboru cookie | 6 mesiacov od výberu alebo do jeho zmeny alebo vymazania. |
| Kontaktné správy | Do 12 mesiacov od poslednej užitočnej výmeny, potom dlhšie, len ak je to potrebné na právny nárok alebo záväzok. |
| Pravidlá účtu a upozornenia | Kým účet alebo výstraha zostane aktívna, po cykle prevádzkového zálohovania sa vymaže, pokiaľ nie je zo zákona vyžadované uchovanie. |
| Záznamy o doručení upozornení | Až 90 dní na doručenie, deduplikáciu a riešenie problémov, pokiaľ incident nevyžaduje zdokumentované dlhšie uchovávanie. |
| Technické a bezpečnostné denníky | Štandardne až 30 dní, so zdokumentovaným dlhším uchovávaním len v prípade bezpečnostného incidentu, zákonnej povinnosti alebo nároku. |
Pred prijatím produkčných údajov musia byť tieto pravidlá presadzované aj v hostingových, databázových, zálohovacích, protokolovacích a e-mailových systémoch.
Bezpečnosť
V závislosti od rizika sa používajú primerané technické a organizačné opatrenia vrátane obmedzenia prístupu, tajného oddelenia, šifrovaného prenosu, aktualizácií, záloh, kontrol protokolovania a postupov pri incidentoch. Žiadna internetová služba nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.
Ak porušenie ochrany osobných údajov zakladá zákonnú oznamovaciu povinnosť, príslušný orgán a dotknuté osoby budú informované v rámci platných podmienok a lehôt.
Vaše práva
V závislosti od spracovania a platných právnych predpisov môžete uplatniť nasledujúce práva:
- získať prístup k vašim osobným údajom a získať ich kópiu;
- opraviť nepresné alebo neúplné údaje;
- požiadať o vymazanie, ak sú splnené zákonné podmienky;
- požiadať o obmedzenie spracúvania v zákonom stanovených prípadoch;
- namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov z dôvodov týkajúcich sa vašej situácie;
- dostávať údaje, ktoré ste poskytli, v štruktúrovanom formáte, kde platí prenosnosť;
- kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to ovplyvnilo spracovanie vykonané pred odvolaním.
Ak chcete uplatniť právo, opíšte žiadosť a príslušný účet alebo e-mail tak, že napíšete na adresu contact@railzeno.com.
Môžete tiež podať sťažnosť úradu na ochranu údajov vo vašej krajine. Vo Francúzsku kontaktujte CNIL.
Neplnoletí a automatizované rozhodnutia
Služba je určená pre všeobecné cestovné informácie a nie je špeciálne zameraná na deti. Rodič alebo opatrovník môže kontaktovať prevádzkovateľa ohľadom údajov neplnoletých osôb.
Služba v súčasnosti neprijíma rozhodnutie, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky založené výlučne na automatizovanom spracovaní. Železničné odhady a výstrahy sú informačné pomôcky.
Zmeny a dátum účinnosti
Tieto zásady sa môžu zmeniť, keď sa budú vyvíjať služby, poskytovatelia alebo právne požiadavky. Podstatné zmeny budú datované a v prípade potreby zvýraznené prostredníctvom webovej stránky alebo komunikácie s účtom.
Posledná aktualizácia: 12. augusta 2026.