Politika privatnosti
Ova pravila objašnjavaju kako se postupa s osobnim podacima kada pregledavate ili koristite Railzeno.
Voditelj obrade i kontakt
Operater Railzeno određuje zašto i kako se osobni podaci koriste za uslugu.
- Voditelj obrade podataka
- ACFA
- E-pošta za kontakt u vezi s privatnošću
- contact@railzeno.com
Dotični osobni podaci
Pretraživanje javnih željeznica ne zahtijeva račun. Podaci kojima se rukuje ovise o značajci koju odaberete:
| Kategorija | Primjeri i okolnosti |
|---|---|
| Javna pretraga | Pojmovi za pretraživanje, stanica, vlak, ruta, datum i vremenski raspon poslani su da bi se vratio traženi rezultat. Nisu pridruženi računu prilikom javnog pretraživanja. |
| Postavke jezika i pristanka | Odabrani jezik i odabir prihvaćanja ili odbijanja kolačića pohranjeni na uređaju. |
| Kontakt poruke | Adresa e-pošte, ime ako je navedeno, predmet, poruka, privici i informacije potrebne za odgovor na zahtjev. |
| Računi i upozorenja | Adresa e-pošte, podaci za provjeru autentičnosti, odabrani vlakovi ili stanice, pragovi upozorenja, mirni sati, evidencija pristanka i status isporuke. |
| Sigurnosni i tehnički dnevnici | IP adresa, datum zahtjeva, traženi URL, informacije o pregledniku ili uređaju, kod odgovora, pojedinosti o pogrešci i sigurnosni događaji, ako ih infrastruktura bilježi. |
| Izborno mjerenje publike | Ograničeni podaci o posjetima i navigaciji samo ako je konfiguriran pružatelj mjerenja publike i prihvaćate neobavezne kolačiće. |
Usluga nije namijenjena prikupljanju posebnih kategorija ili osjetljivih osobnih podataka. Molimo vas da ne uključujete takve podatke u poruku za kontakt.
Namjene i pravni temelji
| Namjena | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovorite na javna pretraživanja i pružite traženu uslugu. | Izvršenje tražene usluge i legitimni interes voditelja obrade za upravljanje informacijskom uslugom. |
| Napravite račun, pohranite pravila upozorenja i isporučite odabrane obavijesti, kada se aktiviraju. | Izvršenje usluge na zahtjev korisnika; pristanak ako je to posebno potrebno za komunikacijski kanal. |
| Odgovorite na poruke, zahtjeve za ispravke i izvješća. | Legitimni interes za odgovor i, ovisno o zahtjevu, poduzeti koraci na zahtjev korisnika. |
| Osigurajte, dijagnosticirajte, spriječite zlouporabu i održavajte uslugu. | Legitimni interes za zaštitu usluge i korisnika te poštivanje zakonskih obveza gdje je to primjenjivo. |
| Shvatite korištenje agregata i poboljšajte web stranicu pomoću dodatnog alata za mjerenje. | Privola, koja se može odbiti ili povući u bilo kojem trenutku. |
| Čuvajte dokaze ili odgovorite na zakonit zahtjev ili spor. | Poštivanje zakonske obveze ili legitimnog interesa u uspostavljanju, ostvarivanju ili obrani pravnih zahtjeva. |
Polja identificirana kao obavezna neophodna su za obradu relevantnog zahtjeva. Bez njih poruka, račun ili upozorenje možda neće biti izrađeni ili isporučeni. Javno pretraživanje ostaje dostupno bez računa.
Upozorenja usluge nisu marketinške poruke. Svaki budući bilten ili komercijalna komunikacija zahtijevat će poseban izbor i jednostavan mehanizam za odjavu.
Primatelji i obrađivači
Pristup je ograničen na ovlaštene osobe i pružatelje koji trebaju podatke za rad usluge. Planirani ili konfigurirani pružatelji usluga su:
- Hosting i infrastruktura
- OVH SAS
- Baza podataka
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- Transakcijska e-pošta
- Resend
- Izborno mjerenje publike
- Umami
Pružatelji djeluju prema ugovornim obvezama i obvezama povjerljivosti koje odgovaraju njihovoj ulozi. Podaci se također mogu otkriti kada to zahtijeva zakon, nadležno tijelo ili obrana zakonskih prava.
Međunarodni transferi
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Opcijski pružatelj mjerenja publike konfiguriran za web mjesto je Umami.
Ako dođe do prijenosa izvan Europskog gospodarskog prostora, voditelj obrade mora identificirati primjenjivu odluku o primjerenosti ili odgovarajuću zaštitu, kao što su standardne ugovorne klauzule, i učiniti dostupnim korisne informacije na zahtjev.
Razdoblja čuvanja
Podaci se čuvaju samo onoliko vremena koliko je potrebno za svaku svrhu, a zatim se brišu ili anonimiziraju osim ako zakonska obveza ili dokumentirani spor zahtijeva dulje razdoblje.
| Podaci | Pravilo planiranog zadržavanja |
|---|---|
| Jezični kolačić | Do 12 mjeseci ili dok se ne izbriše putem postavki preglednika. |
| Izbor kolačića | 6 mjeseci od izbora, odnosno do promjene ili brisanja. |
| Kontakt poruke | Do 12 mjeseci nakon posljednje korisne zamjene, zatim dulje samo kada je potrebno za pravni zahtjev ili obvezu. |
| Pravila računa i upozorenja | Dok su račun ili upozorenje aktivni, zatim brisanje nakon ciklusa operativnog sigurnosnog kopiranja osim ako zadržavanje nije zakonski potrebno. |
| Evidencija dostave obavijesti | Do 90 dana za isporuku, deduplikaciju i rješavanje problema, osim ako incident zahtijeva dokumentirano dulje zadržavanje. |
| Tehnički i sigurnosni dnevnici | Do 30 dana prema zadanim postavkama, s dokumentiranim duljim zadržavanjem samo za sigurnosni incident, zakonsku obvezu ili zahtjev. |
Ova se pravila također moraju primijeniti u sustavima hostinga, baze podataka, sigurnosne kopije, evidencije i sustava e-pošte prije prihvaćanja proizvodnih podataka.
Sigurnost
Razumne tehničke i organizacijske mjere koriste se u skladu s rizikom, uključujući ograničenje pristupa, tajno odvajanje, šifrirani prijenos, ažuriranja, sigurnosne kopije, kontrole zapisivanja i postupke za incidente. Nijedna internetska usluga ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.
Ako povreda osobnih podataka stvara pravnu obvezu obavijesti, nadležno tijelo i pogođene osobe bit će obaviješteni u primjenjivim uvjetima i rokovima.
Vaša prava
Ovisno o obradi i primjenjivom zakonu, možete ostvariti sljedeća prava:
- pristupiti vašim osobnim podacima i dobiti kopiju;
- ispraviti netočne ili nepotpune podatke;
- zatražiti brisanje ako su ispunjeni zakonski uvjeti;
- zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
- usprotiviti se obradi na temelju legitimnih interesa iz razloga koji se odnose na vašu situaciju;
- prima podatke koje ste dali u strukturiranom formatu gdje se primjenjuje prenosivost;
- povući privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na obradu obavljenu prije povlačenja.
Da biste ostvarili pravo, opišite zahtjev i dotični račun ili e-poštu tako da pišete na contact@railzeno.com.
Također možete podnijeti žalbu tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji. U Francuskoj se obratite CNIL.
Maloljetnici i automatizirane odluke
Usluga je namijenjena općim putnim informacijama i nije posebno usmjerena na djecu. Roditelj ili skrbnik može kontaktirati voditelja obrade u vezi podataka maloljetne osobe.
Usluga trenutno ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične značajne učinke isključivo na temelju automatizirane obrade. Željezničke procjene i upozorenja informativna su pomoć.
Promjene i datum stupanja na snagu
Ova se politika može promijeniti kada se usluga, pružatelji ili pravni zahtjevi budu razvijali. Materijalne promjene bit će datirane i, kada je to prikladno, istaknute putem web stranice ili komunikacije na računu.
Zadnje ažuriranje: 12. kolovoza 2026..