Πολιτική απορρήτου
Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς γίνεται ο χειρισμός των προσωπικών δεδομένων κατά την περιήγηση ή τη χρήση του Railzeno.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και επικοινωνία
Ο χειριστής του Railzeno καθορίζει γιατί και πώς χρησιμοποιούνται προσωπικά δεδομένα για την υπηρεσία.
- Ελεγκτής δεδομένων
- ACFA
- Email επικοινωνίας απορρήτου
- contact@railzeno.com
Σχετικά προσωπικά δεδομένα
Οι αναζητήσεις στο δημόσιο σιδηρόδρομο δεν απαιτούν λογαριασμό. Τα δεδομένα που χειρίζονται εξαρτώνται από τη δυνατότητα που επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε:
| Κατηγορία | Παραδείγματα και περιστάσεις |
|---|---|
| Δημόσια αναζήτηση | Οι όροι αναζήτησης, ο σταθμός, το τρένο, η διαδρομή, το εύρος ημερομηνίας και ώρας στάλθηκαν για να επιστρέψετε το ζητούμενο αποτέλεσμα. Δεν είναι συνδεδεμένα σε λογαριασμό κατά τη δημόσια αναζήτηση. |
| Προτιμήσεις γλώσσας και συναίνεσης | Επιλεγμένη γλώσσα και η επιλογή cookie αποδοχής ή απόρριψης που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή. |
| Μηνύματα επικοινωνίας | Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα εάν παρέχεται, θέμα, μήνυμα, συνημμένα και οι πληροφορίες που απαιτούνται για την απάντηση στο αίτημα. |
| Λογαριασμοί και ειδοποιήσεις | Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεδομένα ελέγχου ταυτότητας, επιλεγμένα τρένα ή σταθμοί, όρια ειδοποίησης, ώρες ησυχίας, αρχεία συναίνεσης και κατάσταση παράδοσης. |
| Μητρώα ασφαλείας και τεχνικών αρχείων | Διεύθυνση IP, ημερομηνία αιτήματος, αιτούμενη διεύθυνση URL, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης ή συσκευής, κωδικός απόκρισης, λεπτομέρειες σφάλματος και συμβάντα ασφαλείας, όπου καταγράφονται από την υποδομή. |
| Προαιρετική μέτρηση κοινού | Περιορισμένα δεδομένα επίσκεψης και πλοήγησης μόνο εάν έχει διαμορφωθεί ένας πάροχος μέτρησης κοινού και αποδέχεστε προαιρετικά cookie. |
Η υπηρεσία δεν έχει σχεδιαστεί για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ειδικής κατηγορίας ή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων. Μην συμπεριλάβετε τέτοιες πληροφορίες σε ένα μήνυμα επικοινωνίας.
Σκοποί και νομικές βάσεις
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Απαντήστε σε δημόσιες αναζητήσεις και παρέχετε την υπηρεσία που ζητήσατε. | Απόδοση της ζητούμενης υπηρεσίας και έννομο συμφέρον του υπεύθυνου επεξεργασίας για τη λειτουργία μιας υπηρεσίας πληροφοριών. |
| Δημιουργήστε έναν λογαριασμό, αποθηκεύστε κανόνες ειδοποίησης και παραδώστε επιλεγμένες ειδοποιήσεις, όταν ενεργοποιηθεί. | Απόδοση της υπηρεσίας που ζητά ο χρήστης. συναίνεση όπου απαιτείται ειδικά για ένα κανάλι επικοινωνίας. |
| Απαντήστε σε μηνύματα, αιτήματα διόρθωσης και αναφορές. | Έννομο συμφέρον για απάντηση και, ανάλογα με το αίτημα, μέτρα που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του χρήστη. |
| Ασφαλίστε, διαγνώστε, αποτρέψτε την κατάχρηση και διατηρήστε την υπηρεσία. | Έννομο συμφέρον για την προστασία της υπηρεσίας και των χρηστών και συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις όπου ισχύουν. |
| Κατανοήστε τη συνολική χρήση και βελτιώστε τον ιστότοπο μέσω ενός προαιρετικού εργαλείου μέτρησης. | Συναίνεση, η οποία μπορεί να απορριφθεί ή να αποσυρθεί ανά πάσα στιγμή. |
| Κρατήστε αποδεικτικά στοιχεία ή απαντήστε σε ένα νόμιμο αίτημα ή διαφωνία. | Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. |
Τα πεδία που προσδιορίζονται ως απαιτούμενα είναι απαραίτητα για την επεξεργασία του σχετικού αιτήματος. Χωρίς αυτά, το μήνυμα, ο λογαριασμός ή η ειδοποίηση δεν μπορεί να δημιουργηθεί ή να παραδοθεί. Η δημόσια αναζήτηση παραμένει διαθέσιμη χωρίς λογαριασμό.
Οι ειδοποιήσεις υπηρεσίας δεν είναι μηνύματα μάρκετινγκ. Οποιοδήποτε μελλοντικό ενημερωτικό δελτίο ή εμπορική επικοινωνία θα απαιτούσε ξεχωριστή επιλογή και έναν απλό μηχανισμό απεγγραφής.
Παραλήπτες και επεξεργαστές
Η πρόσβαση περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα άτομα και παρόχους που χρειάζονται τα δεδομένα για να λειτουργήσουν την υπηρεσία. Οι προγραμματισμένοι ή διαμορφωμένοι πάροχοι είναι:
- Φιλοξενία και υποδομή
- OVH SAS
- Βάση δεδομένων
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- Email συναλλαγών
- Resend
- Προαιρετική μέτρηση κοινού
- Umami
Οι πάροχοι ενεργούν βάσει συμβατικών υποχρεώσεων και υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας κατάλληλες για τον ρόλο τους. Τα δεδομένα μπορούν επίσης να αποκαλυφθούν όταν απαιτείται από το νόμο, μια αρμόδια αρχή ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων.
Διεθνείς μεταφορές
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Ο προαιρετικός πάροχος μέτρησης κοινού που έχει ρυθμιστεί για τον ιστότοπο είναι Umami.
Σε περίπτωση μεταφοράς εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ο υπεύθυνος επεξεργασίας πρέπει να προσδιορίσει την ισχύουσα απόφαση επάρκειας ή την κατάλληλη διασφάλιση, όπως τυπικές συμβατικές ρήτρες, και να διαθέτει χρήσιμες πληροφορίες κατόπιν αιτήματος.
Περίοδοι διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για την περίοδο που απαιτείται για κάθε σκοπό, στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν μια νομική υποχρέωση ή τεκμηριωμένη διαφωνία απαιτεί μεγαλύτερη περίοδο.
| Δεδομένα | Κανόνας προγραμματισμένης διατήρησης |
|---|---|
| Cookie γλώσσας | Έως 12 μήνες ή έως ότου διαγραφεί μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. |
| Επιλογή cookie | 6 μήνες από την επιλογή ή μέχρι να αλλάξει ή να διαγραφεί. |
| Μηνύματα επικοινωνίας | Έως 12 μήνες μετά την τελευταία χρήσιμη ανταλλαγή, μετά περισσότερο μόνο όταν απαιτείται για νομική αξίωση ή υποχρέωση. |
| Κανόνες λογαριασμού και ειδοποίησης | Ενώ ο λογαριασμός ή η ειδοποίηση παραμένει ενεργή, διαγράφεται μετά τον κύκλο λειτουργίας αντιγράφων ασφαλείας, εκτός εάν απαιτείται νομικά η διατήρηση. |
| Εγγραφές παράδοσης ειδοποιήσεων | Έως 90 ημέρες για παράδοση, αφαίρεση διπλότυπων και αντιμετώπιση προβλημάτων, εκτός εάν ένα περιστατικό απαιτεί τεκμηριωμένη μεγαλύτερη διατήρηση. |
| Τεχνικά αρχεία καταγραφής και ασφάλειας | Έως 30 ημέρες από προεπιλογή, με τεκμηριωμένη μεγαλύτερη διατήρηση μόνο για περιστατικό ασφαλείας, νομική υποχρέωση ή αξίωση. |
Αυτοί οι κανόνες πρέπει επίσης να επιβάλλονται στα συστήματα φιλοξενίας, βάσης δεδομένων, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, καταγραφής και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτού γίνουν αποδεκτά τα δεδομένα παραγωγής.
Ασφάλεια
Χρησιμοποιούνται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τον κίνδυνο, όπως περιορισμός πρόσβασης, μυστικός διαχωρισμός, κρυπτογραφημένη μεταφορά, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, έλεγχοι καταγραφής και διαδικασίες συμβάντων. Καμία υπηρεσία Διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
Εάν μια παραβίαση προσωπικών δεδομένων δημιουργεί νομική υποχρέωση ειδοποίησης, η αρμόδια αρχή και τα θιγόμενα άτομα θα ενημερωθούν εντός των ισχυουσών προϋποθέσεων και χρονικών ορίων.
Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την επεξεργασία και την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και απόκτηση αντιγράφου.
- διορθώστε τα ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
- αίτηση διαγραφής όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
- ζητούν περιορισμό επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος·
- αντιτάσσεστε στην επεξεργασία βάσει έννομων συμφερόντων για λόγους που σχετίζονται με την κατάστασή σας.
- λαμβάνουν δεδομένα που παρείχατε σε δομημένη μορφή όπου ισχύει η φορητότητα.
- ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Για να ασκήσετε ένα δικαίωμα, περιγράψτε το αίτημα και τον σχετικό λογαριασμό ή email γράφοντας στο contact@railzeno.com.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα σας. Στη Γαλλία, επικοινωνήστε με το CNIL.
Ανήλικοι και αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Η υπηρεσία προορίζεται για γενικές ταξιδιωτικές πληροφορίες και δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά. Ένας γονέας ή κηδεμόνας μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο επεξεργασίας σχετικά με τα δεδομένα ενός ανηλίκου.
Η υπηρεσία δεν λαμβάνει προς το παρόν απόφαση που παράγει νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα που βασίζονται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Οι εκτιμήσεις και οι ειδοποιήσεις σιδηροδρόμων είναι ενημερωτικά βοηθήματα.
Αλλαγές και ημερομηνία έναρξης ισχύος
Αυτή η πολιτική μπορεί να αλλάξει όταν εξελίσσονται οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα τεθούν με ημερομηνία και, όταν χρειάζεται, θα τονιστούν μέσω του ιστότοπου ή μιας επικοινωνίας λογαριασμού.
Τελευταία ενημέρωση: 12 Αυγούστου 2026.