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Les montants selon le retard
P désigne le prix admissible du trajet. Les pourcentages du tableau sont bruts. Bons, remboursement du billet et indemnité monétaire restent séparés.
| SŽ | Barème |
|---|---|
| Billet simple admissible | 60–119 : 25 % de P ; ≥120 : socle applicable de 50 %. Minimum publié 4 €. La FAQ locale écrit « plus de 120 » : conserver la distinction texte local / fondement européen pour la borne exacte. |
| Certains abonnements mensuels/semestriels/annuels | Retard individuel >60 min : 1 € ; collecte mensuelle, paiement si total ≥4 € ; attestation requise par le dispositif. |
Comment se déroule votre demande
SŽ : droits, abonnements et canaux ; FAQ : attestations et titres.
Procédure prévue : dossier billet + attestation disponible + parcours + mandat + IBAN. Utiliser la demande d’indemnisation retard/correspondance/annulation proposée par SŽ ; le document K-99c couvre d’autres réclamations relatives aux titres et ne remplace pas systématiquement cette demande. Canal de contact électronique à qualifier pour recevoir l’ensemble des pièces. Déposer rapidement, suivre l’échéance européenne de réclamation quand applicable ; délai propre à la garantie à confirmer.
Sources officielles
Vérification documentaire : 2026-09-07. Une source de retard ne suffit pas à établir le droit au paiement.
Questions fréquentes
Slovénie : quel barème s’applique à mon train ?
La fiche concerne notamment Slovenske železnice. Consultez le tableau ci-dessus pour choisir la ligne correspondant à votre service et à votre retard. Le pays seul ne suffit pas : les conditions, exceptions et sources de chaque service doivent être prises en compte. Une mention « à qualifier » ne confirme aucun montant automatique.
Comment préparer ma demande pour ce voyage (Slovénie) ?
Utilisez « Vérifier mon voyage » pour présélectionner Slovénie, puis précisez le service, le billet, l’incident et les frais éventuels. Le formulaire calcule l’estimation avant l’enregistrement. Dans cette version de préparation, aucun dossier n’est envoyé à Slovenske železnice : les liens officiels ci-dessus donnent accès à la procédure du transporteur.
Puis-je ajouter un hôtel, des repas ou un nouveau billet ?
Oui. L’étape 3 accepte jusqu’à 20 dépenses : hôtel, repas, train, bus, taxi ou autre frais. Indiquez le montant, la devise, la raison et, si vous l’avez, le justificatif. Les frais sont affichés séparément et regroupés par devise. Le total qui les inclut reste conditionnel à leur acceptation ; leur déclaration ne garantit pas leur remboursement.
Comment fonctionnent les 25 % à la réussite ?
La proposition est une commission de 25 % sur l’indemnité monétaire récupérée grâce au service. Pour 40 € d’indemnité, l’estimation indique 10 € de commission et 30 € pour vous. Les remboursements de billets, frais, bons et sommes déjà obtenues sont exclus de cette assiette provisoire. Aucun montant n’est prélevé dans la version actuelle ; les conditions définitives seront présentées avant tout engagement payant.