Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady vysvětlují, jak je nakládáno s osobními údaji, když prohlížíte nebo používáte Railzeno.
Správce údajů a kontakt
Provozovatel Railzeno určuje, proč a jak jsou osobní údaje pro službu používány.
- Správce údajů
- ACFA
- Kontaktní e-mail pro ochranu osobních údajů
- contact@railzeno.com
Dotčené osobní údaje
Veřejné vyhledávání železnic nevyžaduje účet. Zpracovávaná data závisí na funkci, kterou se rozhodnete použít:
| Kategorie | Příklady a okolnosti |
|---|---|
| Veřejné vyhledávání | Odeslané vyhledávací termíny, stanice, vlak, trasa, datum a časové období, aby se vrátil požadovaný výsledek. Při veřejném vyhledávání nejsou připojeny k účtu. |
| Předvolby jazyka a souhlasu | Vybraný jazyk a volba přijmout-nebo-odmítnout cookie uložená v zařízení. |
| Kontaktní zprávy | E-mailová adresa, jméno, pokud je uvedeno, předmět, zpráva, přílohy a informace potřebné k zodpovězení požadavku. |
| Účty a upozornění | E-mailová adresa, autentizační údaje, vybrané vlaky nebo stanice, prahové hodnoty výstrah, hodiny klidu, záznamy o souhlasu a stav doručení. |
| Bezpečnostní a technické deníky | IP adresa, datum požadavku, požadovaná adresa URL, informace o prohlížeči nebo zařízení, kód odpovědi, podrobnosti o chybě a události zabezpečení, pokud jsou protokolovány infrastrukturou. |
| Nepovinné měření publika | Omezené údaje o návštěvách a navigaci pouze v případě, že je nakonfigurován poskytovatel měření publika a přijímáte volitelné soubory cookie. |
Služba není určena ke shromažďování osobních údajů zvláštní kategorie nebo citlivých osobních údajů. Tyto informace prosím neuvádějte v kontaktní zprávě.
Účely a právní základy
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Odpovídejte na veřejná vyhledávání a poskytujte požadovanou službu. | Výkon požadované služby a oprávněný zájem správce na provozování informační služby. |
| Vytvořte si účet, ukládejte pravidla výstrah a doručujte vybraná oznámení, pokud jsou aktivovány. | Výkon služby požadované uživatelem; souhlas tam, kde je to konkrétně vyžadováno pro komunikační kanál. |
| Odpovídejte na zprávy, žádosti o opravu a zprávy. | Oprávněný zájem o odpověď a v závislosti na požadavku kroky podniknuté na žádost uživatele. |
| Zabezpečte, diagnostikujte, zabraňte zneužití a udržujte službu. | Oprávněný zájem na ochraně služby a uživatelů a dodržování zákonných povinností tam, kde je to relevantní. |
| Pochopte agregované použití a vylepšete web pomocí volitelného nástroje pro měření. | Souhlas, který lze kdykoli odmítnout nebo odvolat. |
| Uchovávejte důkazy nebo reagujte na zákonnou žádost nebo spor. | Dodržování zákonné povinnosti nebo oprávněného zájmu na stanovení, výkonu nebo obhajobě právních nároků. |
Pole označená jako povinná jsou nezbytná pro zpracování příslušné žádosti. Bez nich nemusí být zpráva, účet nebo upozornění vytvořeno nebo doručeno. Veřejné vyhledávání zůstává dostupné i bez účtu.
Servisní výstrahy nejsou marketingové zprávy. Jakýkoli budoucí newsletter nebo obchodní sdělení by vyžadovaly samostatnou volbu a jednoduchý mechanismus odhlášení.
Příjemci a zpracovatelé
Přístup je omezen na oprávněné osoby a poskytovatele, kteří data potřebují k provozování služby. Plánovaní nebo nakonfigurovaní poskytovatelé jsou:
- Hosting a infrastruktura
- OVH SAS
- Databáze
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- Transakční e-mail
- Resend
- Nepovinné měření publika
- Umami
Poskytovatelé jednají na základě smluvních závazků a závazků mlčenlivosti odpovídajících jejich roli. Údaje mohou být také zveřejněny, pokud to vyžaduje zákon, příslušný orgán nebo ochrana zákonných práv.
Mezinárodní převody
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Volitelný poskytovatel měření návštěvnosti nakonfigurovaný pro web je Umami.
Pokud dojde k převodu mimo Evropský hospodářský prostor, musí správce určit příslušné rozhodnutí o přiměřenosti nebo vhodné ochranné opatření, jako jsou standardní smluvní doložky, a na požádání zpřístupnit užitečné informace.
Doba uchování
Údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro každý účel, poté jsou vymazány nebo anonymizovány, pokud právní povinnost nebo zdokumentovaný spor nevyžaduje delší dobu.
| Data | Pravidlo plánovaného uchování |
|---|---|
| Jazykový soubor cookie | Až 12 měsíců nebo do smazání prostřednictvím nastavení prohlížeče. |
| Výběr souboru cookie | 6 měsíců od výběru nebo do jeho změny nebo smazání. |
| Kontaktní zprávy | Až 12 měsíců po poslední užitečné výměně, poté déle pouze v případě potřeby pro právní nárok nebo závazek. |
| Pravidla účtu a upozornění | Dokud účet nebo výstraha zůstane aktivní, po skončení cyklu provozního zálohování bude smazána, pokud není ze zákona vyžadováno uchování. |
| Záznamy o doručení oznámení | Až 90 dní na doručení, deduplikaci a odstraňování problémů, pokud incident nevyžaduje zdokumentované delší uchování. |
| Technické a bezpečnostní protokoly | Standardně až 30 dní, s doloženou delší dobou uchování pouze pro bezpečnostní incident, zákonnou povinnost nebo nárok. |
Tato pravidla musí být také vynucována v hostingových, databázových, zálohovacích, protokolovacích a e-mailových systémech, než budou akceptována produkční data.
Zabezpečení
Podle rizika se používají přiměřená technická a organizační opatření, včetně omezení přístupu, tajného oddělení, šifrovaného přenosu, aktualizací, záloh, kontrol protokolování a procedur incidentů. Žádná internetová služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost.
Pokud porušení zabezpečení osobních údajů zakládá zákonnou oznamovací povinnost, příslušný orgán a dotčené osoby budou informovány v příslušných podmínkách a lhůtách.
Vaše práva
V závislosti na zpracování a platných právních předpisech můžete uplatnit následující práva:
- získat přístup k vašim osobním údajům a získat jejich kopii;
- opravit nepřesné nebo neúplné údaje;
- požádat o výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
- požadovat omezení zpracování v zákonem stanovených případech;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech z důvodů týkajících se vaší situace;
- přijímat data, která jste poskytli, ve strukturovaném formátu, kde platí přenositelnost;
- souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zpracování prováděné před odvoláním.
Chcete-li uplatnit právo, popište žádost a dotčený účet nebo e-mail tak, že napíšete na contact@railzeno.com.
Můžete také podat stížnost u úřadu pro ochranu údajů ve vaší zemi. Ve Francii kontaktujte CNIL.
Nezletilí a automatizovaná rozhodnutí
Služba je určena pro obecné cestovní informace a není specificky zaměřena na děti. Ohledně údajů nezletilého může správce kontaktovat rodič nebo opatrovník.
Služba v současné době nepřijímá rozhodnutí, které by mělo právní nebo obdobně významné účinky založené výhradně na automatizovaném zpracování. Železniční odhady a výstrahy jsou informačními pomůckami.
Změny a datum účinnosti
Tyto zásady se mohou změnit, když se vyvinou služby, poskytovatelé nebo právní požadavky. Podstatné změny budou opatřeny datem a tam, kde je to vhodné, budou zvýrazněny prostřednictvím webové stránky nebo komunikace s účtem.
Poslední aktualizace: 12. srpna 2026.