Politika privatnosti
Ova politika objašnjava kako se rukuje ličnim podacima kada pretražujete ili koristite Railzeno.
Kontrolor podataka i kontakt
Operater Railzeno određuje zašto i kako se lični podaci koriste za uslugu.
- Kontrolor podataka
- ACFA
- Kontakt e-pošte za privatnost
- contact@railzeno.com
Dotični lični podaci
Javne pretrage željeznica ne zahtijevaju račun. Podaci kojima se rukuje zavise od funkcije koju odaberete da koristite:
| Kategorija | Primjeri i okolnosti |
|---|---|
| Javna pretraga | Pojmovi za pretragu, stanica, voz, ruta, datum i vremenski raspon su poslani za vraćanje traženog rezultata. Oni nisu vezani za nalog kada se javno pretražuju. |
| Postavke jezika i pristanka | Odabrani jezik i izbor prihvaćanja ili odbijanja kolačića pohranjenih na uređaju. |
| Kontakt poruke | Adresa e-pošte, ime ako je navedeno, predmet, poruka, prilozi i informacije potrebne za odgovor na zahtjev. |
| Računi i upozorenja | Adresa e-pošte, podaci za autentifikaciju, odabrani vozovi ili stanice, pragovi upozorenja, tihi sati, zapisi o saglasnosti i status isporuke. |
| Sigurnosni i tehnički dnevnici | IP adresa, datum zahtjeva, traženi URL, informacije o pretraživaču ili uređaju, kod odgovora, detalji o grešci i sigurnosni događaji, gdje ih infrastruktura evidentira. |
| Opcionalno mjerenje publike | Ograničeni podaci o posjetima i navigaciji samo ako je konfiguriran dobavljač mjerenja publike i ako prihvatate opcionalne kolačiće. |
Usluga nije dizajnirana da prikuplja posebne kategorije ili osjetljive lične podatke. Molimo nemojte uključivati takve informacije u kontakt poruku.
Svrhe i pravni osnov
| Svrha | Pravna osnova |
|---|---|
| Odgovorite na javne pretrage i pružite traženu uslugu. | Obavljanje tražene usluge i legitimni interes kontrolora da upravlja informativnom uslugom. |
| Kreirajte nalog, pohranite pravila upozorenja i isporučite odabrana obavještenja, kada je aktivirana. | Izvođenje usluge koju korisnik traži; saglasnost kada je to posebno potrebno za komunikacijski kanal. |
| Odgovorite na poruke, zahtjeve za ispravke i izvještaje. | Legitimni interes za odgovor i, u zavisnosti od zahtjeva, korake koji se poduzimaju na zahtjev korisnika. |
| Osigurajte, dijagnosticirajte, spriječite zloupotrebu i održavajte uslugu. | Legitimni interes za zaštitu servisa i korisnika, te poštovanje zakonskih obaveza gdje je primjenjivo. |
| Razumjeti zbirnu upotrebu i poboljšati web stranicu putem opcionog alata za mjerenje. | Saglasnost, koja se može odbiti ili povući u bilo kojem trenutku. |
| Sačuvajte dokaze ili odgovorite na zakoniti zahtjev ili spor. | Usklađenost sa zakonskom obavezom ili legitimnim interesom za uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih potraživanja. |
Polja identifikovana kao potrebna su neophodna za obradu relevantnog zahtjeva. Bez njih, poruka, račun ili upozorenje možda neće biti kreirani ili isporučeni. Javna pretraga ostaje dostupna i bez naloga.
Servisna upozorenja nisu marketinške poruke. Svaki budući bilten ili komercijalna komunikacija zahtijevat će poseban izbor i jednostavan mehanizam za odjavu.
Primaoci i obrađivači
Pristup je ograničen na ovlaštene osobe i provajdere kojima su potrebni podaci za rad usluge. Planirani ili konfigurirani provajderi su:
- Hosting i infrastruktura
- OVH SAS
- Baza podataka
- PostgreSQL auto-hébergé sur une infrastructure OVH SAS en France
- Transakciona e-pošta
- Resend
- Opcionalno mjerenje publike
- Umami
Provajderi djeluju u skladu sa ugovornim obavezama i obavezama povjerljivosti koje odgovaraju njihovoj ulozi. Podaci se također mogu otkriti kada to zahtijeva zakon, nadležni organ ili odbrana zakonskih prava.
Međunarodni transferi
L’hébergement et la base de données sont opérés en France chez OVH SAS. Les emails transactionnels sont traités par Resend (Plus Five Five, Inc.) ; leurs données de compte, métadonnées, journaux et enregistrements API sont stockés aux États-Unis. Resend encadre ces transferts par son accord de traitement des données, les clauses contractuelles types de l’Union européenne et, lorsqu’il s’applique, le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Opcijski dobavljač mjerenja publike konfiguriran za web stranicu je Umami.
Kada dođe do prijenosa izvan Evropskog ekonomskog prostora, kontrolor mora identificirati primjenjivu odluku o adekvatnosti ili odgovarajuću zaštitu, kao što su standardne ugovorne klauzule, i učiniti korisne informacije dostupnim na zahtjev.
Periodi zadržavanja
Podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za svaku svrhu, a zatim se brišu ili anonimiziraju osim ako zakonska obaveza ili dokumentovani spor zahtijevaju duži period.
| Podaci | Pravilo planiranog zadržavanja |
|---|---|
| Jezični kolačić | Do 12 mjeseci ili do brisanja putem postavki preglednika. |
| Izbor kolačića | 6 mjeseci od izbora, odnosno do promjene ili brisanja. |
| Kontakt poruke | Do 12 mjeseci nakon posljednje korisne zamjene, zatim duže samo kada je potrebno za pravni zahtjev ili obavezu. |
| Pravila računa i upozorenja | Dok nalog ili upozorenje ostaju aktivni, zatim brisanje nakon operativnog ciklusa sigurnosne kopije osim ako je zadržavanje zakonski potrebno. |
| Evidencija dostave obavještenja | Do 90 dana za isporuku, uklanjanje duplikata i rješavanje problema, osim ako incident ne zahtijeva dokumentirano duže zadržavanje. |
| Tehnički i sigurnosni dnevnici | Standardno do 30 dana, uz dokumentovano duže zadržavanje samo za sigurnosni incident, zakonsku obavezu ili potraživanje. |
Ova pravila također moraju biti primijenjena u sustavima za hosting, bazu podataka, sigurnosnu kopiju, evidentiranje i e-poštu prije nego što se prihvate proizvodni podaci.
Sigurnost
Koriste se razumne tehničke i organizacione mjere u skladu sa rizikom, uključujući ograničenje pristupa, tajno odvajanje, šifrovani transport, ažuriranja, rezervne kopije, kontrole evidencije i procedure za incidente. Nijedna internet usluga ne može garantovati apsolutnu sigurnost.
Ako povreda ličnih podataka stvara zakonsku obavezu obavještavanja, nadležni organ i pogođena lica će biti obaviješteni u okviru primjenjivih uslova i rokova.
Vaša prava
U zavisnosti od obrade i važećeg zakona, možete ostvariti sljedeća prava:
- pristupiti vašim ličnim podacima i dobiti kopiju;
- ispraviti netačne ili nepotpune podatke;
- zatražiti brisanje ako su ispunjeni zakonski uslovi;
- zatražiti ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;
- prigovor na obradu na osnovu legitimnih interesa iz razloga koji se odnose na vašu situaciju;
- primati podatke koje ste dali u strukturiranom formatu gdje se primjenjuje prenosivost;
- povući pristanak u bilo koje vrijeme bez utjecaja na obradu obavljenu prije povlačenja.
Da biste ostvarili pravo, opišite zahtjev i dotični račun ili e-mail tako što ćete napisati contact@railzeno.com.
Također možete podnijeti žalbu tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji. U Francuskoj kontaktirajte CNIL.
Maloljetnici i automatizirane odluke
Usluga je namijenjena općim putnim informacijama i nije posebno namijenjena djeci. Roditelj ili staratelj može kontaktirati kontrolora u vezi sa podacima maloljetnika.
Usluga trenutno ne donosi odluke koje proizvode pravne ili slične efekte zasnovane isključivo na automatiziranoj obradi. Željezničke procjene i upozorenja su informativna pomagala.
Promjene i datum stupanja na snagu
Ova politika se može promijeniti kada se usluga, provajderi ili zakonski zahtjevi razviju. Materijalne promjene će imati datum i, kada je to prikladno, istaknute putem web stranice ili komunikacije na računu.
Posljednje ažurirano: 12. august 2026..