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Les montants selon le retard
P désigne le prix admissible du trajet. Les pourcentages du tableau sont bruts. Bons, remboursement du billet et indemnité monétaire restent séparés.
| Produit SNCB national | Barème |
|---|---|
| Retard occasionnel ≥60 min | 100 % du prix du trajet concerné. |
| Retards répétés éligibles | 10 retards ≥30 min sur 6 mois : 50 % du prix des trajets concernés ; traitement groupé distinct. |
| Abonnement | Prix du trajet calculé suivant la table SNCB et la durée du titre. |
Comment se déroule votre demande
Calcul SNCB ; demande, délai et conditions.
Procédure prévue : demande occasionnelle dans les 3 mois du voyage ; sélectionner le formulaire récurrent pour la période concernée, vérifier son échéance propre et exclure les voyages déjà indemnisés. Collecter titre, date, trajet prévu/réel, éventuelles correspondances, mandat et coordonnées de versement. Demander la forme monétaire lorsque le régime l’admet.
Sources officielles
Vérification documentaire : 2026-09-07. Une source de retard ne suffit pas à établir le droit au paiement.
Questions fréquentes
Belgique : quel barème s’applique à mon train ?
La fiche concerne notamment SNCB / NMBS. Consultez le tableau ci-dessus pour choisir la ligne correspondant à votre service et à votre retard. Le pays seul ne suffit pas : les conditions, exceptions et sources de chaque service doivent être prises en compte. Une mention « à qualifier » ne confirme aucun montant automatique.
Comment préparer ma demande pour ce voyage (Belgique) ?
Utilisez « Vérifier mon voyage » pour présélectionner Belgique, puis précisez le service, le billet, l’incident et les frais éventuels. Le formulaire calcule l’estimation avant l’enregistrement. Dans cette version de préparation, aucun dossier n’est envoyé à SNCB / NMBS : les liens officiels ci-dessus donnent accès à la procédure du transporteur.
Puis-je ajouter un hôtel, des repas ou un nouveau billet ?
Oui. L’étape 3 accepte jusqu’à 20 dépenses : hôtel, repas, train, bus, taxi ou autre frais. Indiquez le montant, la devise, la raison et, si vous l’avez, le justificatif. Les frais sont affichés séparément et regroupés par devise. Le total qui les inclut reste conditionnel à leur acceptation ; leur déclaration ne garantit pas leur remboursement.
Comment fonctionnent les 25 % à la réussite ?
La proposition est une commission de 25 % sur l’indemnité monétaire récupérée grâce au service. Pour 40 € d’indemnité, l’estimation indique 10 € de commission et 30 € pour vous. Les remboursements de billets, frais, bons et sommes déjà obtenues sont exclus de cette assiette provisoire. Aucun montant n’est prélevé dans la version actuelle ; les conditions définitives seront présentées avant tout engagement payant.