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Les montants selon le retard
P désigne le prix admissible du trajet. Les pourcentages du tableau sont bruts. Bons, remboursement du billet et indemnité monétaire restent séparés.
| Produit | Barème |
|---|---|
| ÖBB grande ligne, billet admissible | 60–119 : 25 % de P ; ≥120 : 50 % ; minimum payable 4 €. |
| Trajet uniquement local/régional en Autriche, sans billet commun avec grande ligne | Pas d’indemnité proportionnelle au titre de la règle générale ÖBB publiée. |
| Certains titres journaliers/hebdomadaires/mensuels de communauté tarifaire | Dès 20 min : forfait 1,50 € par retard ; plafond 10 % du prix, selon le produit. |
| KlimaTicket, abonnements annuels, pass et forfaits | Régimes dédiés ; pas de pourcentage automatique du prix annuel. |
Comment se déroule votre demande
Procédure prévue : utiliser Fahrgastrechte.Bot ou le canal de demande admis, joindre billet/code, mandat, IBAN et frais documentés. Collecter rapidement l’attestation : accès en ligne annoncé pendant 7 jours ; autres voies possibles ensuite. Le manuel prévoit un dépôt jusqu’à un an après fin de validité. ÖBB : retard et preuve ; manuel tarifaire courant ; canal numérique.
Sources officielles
Vérification documentaire : 2026-09-07. Une source de retard ne suffit pas à établir le droit au paiement.
Questions fréquentes
Autriche : quel barème s’applique à mon train ?
La fiche concerne notamment ÖBB. Consultez le tableau ci-dessus pour choisir la ligne correspondant à votre service et à votre retard. Le pays seul ne suffit pas : les conditions, exceptions et sources de chaque service doivent être prises en compte. Une mention « à qualifier » ne confirme aucun montant automatique.
Comment préparer ma demande pour ce voyage (Autriche) ?
Utilisez « Vérifier mon voyage » pour présélectionner Autriche, puis précisez le service, le billet, l’incident et les frais éventuels. Le formulaire calcule l’estimation avant l’enregistrement. Dans cette version de préparation, aucun dossier n’est envoyé à ÖBB : les liens officiels ci-dessus donnent accès à la procédure du transporteur.
Puis-je ajouter un hôtel, des repas ou un nouveau billet ?
Oui. L’étape 3 accepte jusqu’à 20 dépenses : hôtel, repas, train, bus, taxi ou autre frais. Indiquez le montant, la devise, la raison et, si vous l’avez, le justificatif. Les frais sont affichés séparément et regroupés par devise. Le total qui les inclut reste conditionnel à leur acceptation ; leur déclaration ne garantit pas leur remboursement.
Comment fonctionnent les 25 % à la réussite ?
La proposition est une commission de 25 % sur l’indemnité monétaire récupérée grâce au service. Pour 40 € d’indemnité, l’estimation indique 10 € de commission et 30 € pour vous. Les remboursements de billets, frais, bons et sommes déjà obtenues sont exclus de cette assiette provisoire. Aucun montant n’est prélevé dans la version actuelle ; les conditions définitives seront présentées avant tout engagement payant.