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Les montants selon le retard
P désigne le prix admissible du trajet. Les pourcentages du tableau sont bruts. Bons, remboursement du billet et indemnité monétaire restent séparés.
| Situation | Barème |
|---|---|
| Trajet payant admissible | 60–119 : 25 % de P ; ≥120 : 50 %. |
| Trajet intérieur gratuit en 2e classe | 0 € sur le prix du transport gratuit, quel que soit le pourcentage ; autres droits à examiner séparément. |
| 1re classe, abonnement ou international | Prix réellement payé et règle du produit ; aucune valeur fictive de billet gratuit. |
Comment se déroule votre demande
CFL : droits ; gratuité de la 2e classe.
Procédure prévue : le formulaire CFL concerne les billets émis par CFL et annonce 3 mois après expiration du billet. Il demande notamment nom du titulaire, IBAN, BIC, nom de banque et RIB, ainsi que les parcours prévu/réel et pièces. Reprendre ces champs conditionnels dans notre formulaire ; le voyageur ne les ressaisit pas sur CFL.
Sources officielles
Vérification documentaire : 2026-09-07. Une source de retard ne suffit pas à établir le droit au paiement.
Questions fréquentes
Luxembourg : quel barème s’applique à mon train ?
La fiche concerne notamment CFL. Consultez le tableau ci-dessus pour choisir la ligne correspondant à votre service et à votre retard. Le pays seul ne suffit pas : les conditions, exceptions et sources de chaque service doivent être prises en compte. Une mention « à qualifier » ne confirme aucun montant automatique.
Comment préparer ma demande pour ce voyage (Luxembourg) ?
Utilisez « Vérifier mon voyage » pour présélectionner Luxembourg, puis précisez le service, le billet, l’incident et les frais éventuels. Le formulaire calcule l’estimation avant l’enregistrement. Dans cette version de préparation, aucun dossier n’est envoyé à CFL : les liens officiels ci-dessus donnent accès à la procédure du transporteur.
Puis-je ajouter un hôtel, des repas ou un nouveau billet ?
Oui. L’étape 3 accepte jusqu’à 20 dépenses : hôtel, repas, train, bus, taxi ou autre frais. Indiquez le montant, la devise, la raison et, si vous l’avez, le justificatif. Les frais sont affichés séparément et regroupés par devise. Le total qui les inclut reste conditionnel à leur acceptation ; leur déclaration ne garantit pas leur remboursement.
Comment fonctionnent les 25 % à la réussite ?
La proposition est une commission de 25 % sur l’indemnité monétaire récupérée grâce au service. Pour 40 € d’indemnité, l’estimation indique 10 € de commission et 30 € pour vous. Les remboursements de billets, frais, bons et sommes déjà obtenues sont exclus de cette assiette provisoire. Aucun montant n’est prélevé dans la version actuelle ; les conditions définitives seront présentées avant tout engagement payant.