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Railzeno VOS DROITS VOYAGEURS

Danemark : vos droits en cas de retard.

DSB

Ce nouveau module est actuellement disponible en français.

Les montants selon le retard

P désigne le prix admissible du trajet. Les pourcentages du tableau sont bruts. Bons, remboursement du billet et indemnité monétaire restent séparés.

DSB Basis, trajet admissibleBarème monétaire
À partir du 1er août 202630 ≤ d < 60 : 50 % de P ; 60 ≤ d < 90 : 75 % ; d ≥ 90 : 100 %.
Ancienne grille encore visible sur la page anglaise30–59 : 25 % ; 60–89 : 50 % ; 90–119 : 75 % ; ≥120 : 100 %. À rattacher à sa période, pas aux voyages actuels sans contrôle.
PendlerrejsetidsgarantiRégime agrégé distinct, incompatible avec Basis pour les mêmes voyages concernés.

Comment se déroule votre demande

La brochure danoise liée depuis le parcours courant porte expressément la date du 1er août 2026. Barème danois ; brochure datée et paiement étranger ; page anglaise divergente.

Procédure prévue : préparer Basis avec billet/numéro de trajet, destination et mode monétaire ; NemKonto/CPR lorsque pertinent, ou IBAN + SWIFT pour le compte étranger prévu par la brochure. DSB demande un dépôt rapide et publie une prescription de 3 ans. Les trajets combinés avec d’autres réseaux et l’international doivent être classés séparément. Dépôt DSB et périmètre.

Sources officielles

Vérification documentaire : 2026-09-07. Une source de retard ne suffit pas à établir le droit au paiement.

Questions fréquentes

Danemark : quel barème s’applique à mon train ?

La fiche concerne notamment DSB. Consultez le tableau ci-dessus pour choisir la ligne correspondant à votre service et à votre retard. Le pays seul ne suffit pas : les conditions, exceptions et sources de chaque service doivent être prises en compte. Une mention « à qualifier » ne confirme aucun montant automatique.

Comment préparer ma demande pour ce voyage (Danemark) ?

Utilisez « Vérifier mon voyage » pour présélectionner Danemark, puis précisez le service, le billet, l’incident et les frais éventuels. Le formulaire calcule l’estimation avant l’enregistrement. Dans cette version de préparation, aucun dossier n’est envoyé à DSB : les liens officiels ci-dessus donnent accès à la procédure du transporteur.

Puis-je ajouter un hôtel, des repas ou un nouveau billet ?

Oui. L’étape 3 accepte jusqu’à 20 dépenses : hôtel, repas, train, bus, taxi ou autre frais. Indiquez le montant, la devise, la raison et, si vous l’avez, le justificatif. Les frais sont affichés séparément et regroupés par devise. Le total qui les inclut reste conditionnel à leur acceptation ; leur déclaration ne garantit pas leur remboursement.

Comment fonctionnent les 25 % à la réussite ?

La proposition est une commission de 25 % sur l’indemnité monétaire récupérée grâce au service. Pour 40 € d’indemnité, l’estimation indique 10 € de commission et 30 € pour vous. Les remboursements de billets, frais, bons et sommes déjà obtenues sont exclus de cette assiette provisoire. Aucun montant n’est prélevé dans la version actuelle ; les conditions définitives seront présentées avant tout engagement payant.

Fonctionnement, commission et conditions de la préparation